一个身份证号买了两张票

　　购票平台客服说没责任

　　我还要再唱三天三夜：

　　主持人，最近发生了一件事，把我给气坏了。

　　主持人：

　　消消气，慢慢说。

　　我还要再唱三天三夜：

　　前段时间，有一支我非常喜欢的外国乐队要参加一个音乐节。那个音乐节举办的城市离我不远，我特别激动，想着一定要去参加。

　　主持人：

　　这是好事呀。偶像来到家门口演出，机会不容错过。那一定会是非常难忘的回忆。

　　我还要再唱三天三夜：

　　我也以为会是难忘的回忆。开票那天，两个平台同时开启售票。因为那支乐队的热度很高，我担心抢不到票，就让朋友用我的身份证在另一个平台帮我一起抢票，这样能提高买到票的概率。

　　主持人：

　　做好两手准备，那你一定抢到票了吧？

　　我还要再唱三天三夜：

　　票是抢到了，但让人惊讶的是抢到了两张——我和朋友在两个平台上都抢到了票。两张票绑定的都是我的身份证号。

　　主持人：

　　啊？这有问题吧。按理说，实名制购票后，一个身份证号只能买一张票，这样可以避免“黄牛”大量囤票扰乱市场秩序。怎么会出现这样的情况呢？

　　我还要再唱三天三夜：

　　我们猜测是主办方没有把两个购票平台的信息打通，导致出现这种情况。如果在平台的退票通道办理退票，要扣除一笔手续费。我认为这是由于平台漏洞导致的失误，不应该由消费者承担责任。于是我马上联系了其中一个购票平台，申请办理全额退款。

　　主持人：

　　平台怎么说？

　　我还要再唱三天三夜：

　　平台客服先是说会向上级汇报，让我等待。由于平台的退票通道在48小时内就会关闭，所以我反复催促客服，但是客服一直让我耐心等待。直到平台的退票通道关闭之后，客服才回复这不是他们的责任，无法为我退款。

　　主持人：

　　平台退票时间错过了，这下怎么办？

　　我还要再唱三天三夜：

　　原本一件开心的事，就这样成了我的糟心事。后来由于各种原因，这支乐队无法来参加那场音乐节，主办方这才给所有乐迷开通全额退票通道。这件事让我看到了购票平台的漏洞，以后大家购票时一定要多加注意，避免出现和我一样的情况。