做了一单生意收到3个差评

　　买家不退货却要求退款

　　一公升眼泪：

　　遇上不讲理的买家，我们卖家快成受气包了。

　　主持人：

　　怎么了？

　　一公升眼泪：

　　我开了一家卖零件的网店，销量、好评率都可以。前段时间，一个辽宁的男顾客买了3个零件，价值百来元。确认收货后，他不仅给了我3个差评，而且还要求退款。

　　主持人：

　　零件有什么问题吗？

　　一公升眼泪：

　　发货前，我仔细检查过一遍，零件完好，买家完全是吹毛求疵。

　　主持人：

　　他为什么不退货？

　　一公升眼泪：

　　我觉得，这事有猫腻。如果真有质量问题，他可以早点申请退货，根据店里的承诺，来回运费都由我出。可是，他一声不吭就给了差评，而且既想留货，又想拿退款。我开网店不久，很在乎评价，那3个差评直接拉低了网店的好评率。当卖家也不容易，只有顾客挑我们的份，没有我们挑顾客的理。遇上这样不讲理的人真倒霉。不过，我也不能吃亏，决定找淘宝客服调解。