影楼擅自加拍视频被投诉

　　市消保委调查后认为已构成对未成年人肖像权权益的侵害

　　本报讯（融媒记者 王玙铮 通讯员 夏磊） 近日，市消保委接到消费者胡女士投诉，称其带孩子在我市某影楼拍摄写真时，影楼工作人员未经家长同意，私自给其孩子拍摄短视频，并制成微电影，侵犯了未成年人隐私。接到投诉后，市消保委立即进行核实调查。

　　“我订购的拍摄套系不包含微电影拍摄，店员也没有提前告知，直接就给我女儿拍了视频。”胡女士告诉记者，她于2024年9月在我市某影楼为1岁儿子预订了一套百日照写真，并预付全款1399元，同时也确认拍摄套系无其他额外内容及收费情况。2024年11月9日，胡女士带儿子到该影楼拍摄百日照，其7岁女儿随行。

　　当天，影楼工作人员表示可以免费为胡女士的女儿拍摄一套照片，但并未提前告知胡女士有视频拍摄环节。在胡女士陪伴儿子拍摄百日照期间，该影楼工作人员将其女儿带至另一房间拍摄了短视频，并制作成微电影。

　　2024年11月12日，胡女士到该影楼选片时发现，竟然多出了一部由女儿出镜的微电影，且需要花1888元购买。胡女士认为，该影楼未经监护人同意私拍未成年人视频电影，侵犯了未成年人隐私，要求影楼全额退款并删除姐弟俩影片信息，或不退款，将底片及微电影全部打包发送给胡女士，并删除底片。

　　该影楼向市消保委工作人员提供了拍摄微电影前所用的问卷提纲，并表示，加拍微电影未提前告知家长，是为了给家长多一个选择，由家长自愿决定是否购买，不强制消费，若家长不需要，会删除影片信息。

　　记者在该影楼选片室看到了价目表，上面标有“微电影费1888元/部”。

　　市消保委调查后认为，本案涉及的未成年人（未满八周岁），涉事影楼作为专业的经营者，利用涉案小孩到店拍照之机，在特定经营场所，未经监护人同意擅自加拍含小孩个人信息的视频，并将其加工成品，标价推销，不属于法律许可的合理使用肖像、个人信息的行为，应当认为存在过错，已构成对入镜的未成年人肖像权、个人信息权益的侵害。

　　依据相关法律规定，涉事影楼应当承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任。

　　经协商调解，涉事影楼最终同意给胡女士全额退款并删除影片信息，原合同不再继续履行，双方自行和解。