@所有驾驶员，“浙里快处”全面上线

　　从报警到理赔款到账只要20分钟

　　本报讯（融媒记者 胡美樱子） 3月25日，市民周先生驾驶小型客车路过舟山镇申亭村附近时，与市民胡先生驾驶的小型客车发生碰撞。事故发生后，交警引导两人用新上线的“浙里快处”微信小程序上传现场情况，很快就完成了事故处理。从报警到理赔款到账，整个过程仅花了20分钟。

　　据了解，周先生的这起事故属于非伤人道路交通事故。这种事故约占道路交通事故总数的八成以上。按传统模式处理此类事故，驾驶员等待时间长、安全风险高、保险理赔慢，容易引发拥堵和二次事故等问题，且消耗大量警力和保险勘查人力。

　　“‘浙里快处’微信小程序上线后，打通了数据壁垒，重塑了交通事故快速处理业务流程，实现了远程取证、在线定责和云端理赔。最明显的好处就是事故处理步骤更简洁了。”市交警大队相关负责人告诉记者，在传统模式下，事故处理需要经过报案—处警—定责—保险报案—定损—理赔6个步骤。有了“浙里快处”微信小程序，交警部门受理警情后，会依托跨部门数据，线上进行信息自动比对，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后实行线上定损，并同步发起理赔服务。事故处理流程压缩至报案—定责定损—理赔3个步骤，能快速让双方车辆离开现场，恢复道路畅通，实现实时定责与理赔。

　　如果当事双方对事故责任有异议怎么办？报警后将车移开会不会影响事故责任认定？市交警大队相关负责人告诉记者，他们会通过全方位的视频监控来进行责任认定。同时，“浙里快处”微信小程序增设了“三方通话”功能，通过当事人与交警实时连线来破解这些难题。有异议的驾驶员可通过三方通话进行视频连线，在线观看现场监控录像来回顾当时的状况。交警部门会在定责定损这一环节最大限度方便群众。

　　那么，交警部门对非伤人道路交通事故采取不到现场的“远程快处”方式，是否意味着“有机可乘”？这名负责人表示，系统受理警情后，交警会通过现场连线进行判断，并运用系统中的智能自动识别模块进行识别。同时，交警会调用多部门视频数据，依托跨部门数据，对当事人身份、车辆、保险信息三大类数据进行全量比对，实现事故信息核实、远程事故取证、在线事故责任认定，杜绝问题发生。