办理审批业务

　　遇上热情服务

　　市民送锦旗致谢

　　本报讯（融媒记者 何悦） 近日，市自然资源和规划局行政审批科工作人员陈静收到一面“尽职敬业 热情服务”的锦旗。

　　“我们都在外地，凑大家都有时间回永康一趟不容易，很感谢你平时耐心回答了许多问题，让我们顺利办完了手续。”在外市民徐慧文和自己的两个兄弟来办理国有土地划拨转出让手续时，为陈静送上锦旗，表达谢意。

　　早在去年，徐慧文就来过审批窗口向陈静咨询办理手续的有关事宜。因为她长期居住在杭州，涉及的两个兄弟在湖州居住，一起回永不方便，就加了陈静的微信，询问办理手续需要的流程、资料。

　　从两人的微信聊天记录可以看到，在下班时间里，陈静都会一一耐心地解答询问，提醒他们带全需要的材料。

　　据悉，陈静于2009年12月来到审批窗口工作，一直扎根一线，业务精通、服务态度好。“这次收到锦旗我很意外，因为我只是做了分内的工作。”陈静说，平时在窗口遇到需要咨询的办事群众，她也会留电话、加微信，希望通过更多的沟通服务，让办事群众少跑腿。