企业盲从客户

　　产品遭遇退货

　　□记者 应柳依 通讯员 潘英帅

　　本报讯 近日，我市某企业生产并出口荷兰的一批电动羊毛剪因电磁干扰杂音大遭退运，涉及数量1069台，货值29932美元。退运的主要原因是产品未装电容电感导致使用过程中产品受电磁干扰产生噪音问题。

　　据调查，被退货企业的该款产品在出口之前获得过CE认证证书，认证的产品内部装有电容电感，符合欧盟国家的相关要求。而被退货的该批产品，该公司与荷兰客户签订的合同明确要求“不装电容电感”，究其原因，是客户为了产品价格便宜，企业为了抓住订单随了客户的不合理要求。为了给客户每台节省一两元、总价不超过3000元的成本生产出口不符合标准要求的产品，最终产品遭退运，企业要承担从国外退回到中国国内码头、清关、提货等所产生的费用，以及所有的维修费用，损失达数万元，真是盲从客户因小失大吃了哑巴亏。

　　在此，检验检疫部门提醒相关企业，应牢固树立“企业是产品质量第一责任人”的意识，严格按进口国标准组织产品生产出口，切不可为保住订单盲目迎合客户，随意更改认证产品结构降低成本来追求经济效益，致使不合格产品出口，最终导致国外退货或通报，带来巨大的经济损失。