防范通信网络诈骗

　　■通讯员 李洁

　　22日，江南派出所接到市民陶女士报警，她称自己被假冒的银行客服人员以提升信用卡额度为由，骗走了3000元。

　　事情是这样的，21日，陶女士接到一个陌生电话，对方自称是某银行的客服，询问她是否需要提升信用卡额度。

　　陶女士刚好有这个需要，于是就问对方要怎么操作。对方给了陶女士一个电话号码，还有一个“编号”，让陶女士打电话将“编号”告诉给客服就能完成升级。

　　随后，陶女士按要求拨通了电话。对方听到陶女士报出的“编号”后，表示可以将信用额度提升至6万元，但是前提得先存5000元到信用卡上，并提供信用卡号、身份证号等信息。陶女士就按对方要求提供了信息，这时，女客服又改口让她存10000元到信用卡上。

　　这下，陶女士有些怀疑了，她先往信用卡上存了50元。很快，她的手机就收到了银行的短信提示。看来钱确实是存在自己卡上的，陶女士也就没有什么疑问了，按女客服的要求，她往信用卡上存了10000元。

　　存完后，陶女士又打电话给女客服。对方说可以提升额度了，并会通过银行短信平台给陶女士发一条验证码，让陶女士收到后马上告诉她，30秒内完成操作。

　　陶女士收到短信后，担心来不及操作，影响提升额度的办理，没看完短信就把短信里显示的验证码报给了对方。接着，她又按照对方要求，重新报了一次验证码。对方称验证超时，需要陶女士再发一个验证码。

　　陶女士第三次收到验证短信时，才看清了原来这是一条转账验证短信，短信显示她正在支付一笔2000元的费用。她又看了之前的两条短信，分别是3000元和2000元的转账验证短信。

　　于是，陶女士赶紧拨打银行的客服电话，查了自己的信用卡使用情况，发现就在几分钟前完成了一笔3000元的消费。这时，她才发现自己被骗，赶紧拨打110报警。

　　警方分析，整个行骗过程中，骗子在骗取受害人的信任后，要求受害人按照指示进行操作，步骤繁多复杂，受害人慢慢放松了警惕。骗子在网上用陶女士的信用卡进行消费，却以提升信用卡额度需进行验证为由，要求陶女士告知转账的验证码，并称30秒内必须办理，目的就是不让陶女士有时间看清短信的具体内容。

　　民警提示，广大市民在接到银行提升信用卡额度的电话时，一定要多留个心眼，最好拨打银行官方客服电话进行核实，涉及银行卡号、身份证号以及银行短信验证码时，千万不要随意告诉他人。