■记者 陈晓苏 林群心

　　本报讯 27日9时30分许，市领导金政、陈美蓉、朱世道、范晓东、叶新共同触摸水晶球，我市8890便民服务平台正式开通（右图）。今后，公共服务、效能投诉和社会服务一体化的88900000热线将长伴市民左右，扫除日常生活中的“绊脚石”，同时开辟“市民问政”的新渠道，切实深入地听民声、办实事、转作风、促效能。

　　8890便民服务平台建设是我市践行群众路线，深化为民服务的又一举措。平台通过“整合资源、集中受理、部门协同、分类处理、统一监管”的运行模式，整合党政、市场、社会服务三大资源，通过电话等渠道，24小时为市民提供咨询、求助、投诉等各种非应急社会管理类公益服务，把百姓的服务诉求及时传递到各相关部门，对接到有关服务企业，实现各类资源效用的最大化。

　　市长金政表示，建立8890便民服务平台，是适应形势，回应百姓期盼，建设服务型政府的创新载体，应当通过规范机制，实现多方联动，全力打响8890便民服务品牌，把8890平台建成推进重点工作的助推器，让更多的百姓关注重点工作，通过平台反映意见和建议；把8890平台建成检验部门作风转变的试金石，让相关部门通过平台发现工作中存在的问题，着力落实整改；把8890建成百姓生活不可或缺的好帮手，力争扩大加盟企业覆盖面和数量，尽可能满足市民提出的合理服务需求。

　　88900000，拨拨就灵，灵灵灵灵。部门办事效率高不高，企业服务质量好不好，都将在这个平台上显示出来。金政要求按照“8890前台统一受理、督查考评小组统一交办、党政部门限时承办”的工作机制，落实工作责任，跟踪督查考核，注重宣传引导，强化工作保障，完善规章制度，确保8890便民服务平台有序高效运行。

　　本月初，金政在调研8890平台筹备情况时一并走访了本报等媒体，希望各新闻媒体多角度、高频率宣传8890平台，不断扩大平台的社会影响力。金政指出，媒体作为舆论主战场，必须坚持正确的政治方向，围绕党委、政府中心工作和社会热点焦点，贴近永康，贴近群众，贴近生活，多用百姓听得懂的语言，传播正能量，善讲好故事。

　　截至27日16时，8890平台共接到诉求76件，以效能投诉、咨询服务和生活服务类为主。下一步，8890平台将尽快督办、回复这些诉求。

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