双十一，尽管各电商平台三令五申严禁虚假折扣，但“先涨后降”“虚抬专柜价”现象依然存在。除价格问题外，还有“货源不足”“一秒没货”等情况被众多消费者吐槽。

　　话虽如此，天猫“双十一”成交额还是屡破纪录，根据往年经验，难道双十一买的东西会变成圣诞礼物？！这也不是不可能……

　　对消费者来说，现在人们只关心两件事：快递到底哪天送来？！快递里的东西能不能给我好好的！

　　就算能规避各种骗局陷阱，还是有买到不称心商品的可能性，还是有商品出现破损的可能性，还是有需要退货的可能性。那么，如果买到了不称心的商品，如何维权呢？

　　①除法定排除情形外，对于排除适用“7日无理由退货“的商品要说明理由、明确标注；

　　②“商品完好”是指商品本身完好，为查验商品而拆开外包装的情况绝不能作为拒绝退货的理由；

　　③包邮产品无理由退货，卖家和买家付各自运费，如果不是包邮产品，则两趟都由买家支付；

　　④消费者投诉举报专线：12315（异地投诉需加拨区号）；

　　⑤中国电子商务投诉与维权公共服务平台：www.100ec.cn/zt/315；

　　⑥中国电子商务研究中心微信公众账号：DSWQ315（网购投诉平台）；

　　⑦邮政业消费者申诉电话：12305；

　　⑧国家邮政总局监管所有快递，国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/。