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柴油车司机自助加错油,谁之责?

2016-11-8 09:08| 发布者: ruirui| 查看: 2022| 评论: 1

摘要: 永康新闻客户端记者 周灵芝 通讯员 胡浩到加油站自助加油,原本要给车加柴油结果加了汽油。这个责任由谁负责?加油站认为该由消费者自行负责;消费者则认为加油站没有尽到提醒义务,该由加油站负责。近日,市场监管 ...

永康新闻客户端记者 周灵芝 通讯员 胡浩

到加油站自助加油,原本要给车加柴油结果加了汽油。这个责任由谁负责?加油站认为该由消费者自行负责;消费者则认为加油站没有尽到提醒义务,该由加油站负责。近日,市场监管局工作人员将这难题搞定了。

今年53岁的单先生来自丽水,是一家企业的司机。10月中旬的一个夜晚,他到永康出差中途需要加油。他用公司车的加油卡加油,需要加油站员工核对车牌予以确认后,才能进行自助加油。可加完油后,他发现每升价格需要6元多,再仔细一看才发现自己加错了油。他开的是柴油车,结果加成了汽油。他认为导致他加错油的责任在加油站员工,员工在确认车牌时就在他身边,却没有尽到提醒义务。

接到投诉后,市场监管局工作人员赶到了现场。加油站员工表示,为防止消费者加错油,加油站有两道提醒程序:一是加油机上有明显的类别标示;二是当消费者拿油枪加油时,会有语音提醒油枪加油的类别。而且,当发现单先生加错油后,加油站员工及时帮他把车推到附近的汽修厂。他们对于本次加错油产生的费用不予承担。

单先生认为加油站的标示不清楚,一台加油机即可以加柴油又可以加汽油,会混淆消费者判断,加油站员工应该提醒消费者。加油站认为单先生开的这款越野车基本上都是加汽油的,加柴油的很少,而且汽油的加油枪都是标绿色,柴油标黑色,加油站的提醒已经很到位了。

市场监管局工作人员向汽修厂咨询,发现加油站说的属实,这款越野车确实基本上是加汽油的。单先生表示车是国外直接进口的,国内确实比较少见。工作人员又查看了加油站加油机上的标示,了解到加油站也曾发生过自助加油加错油的情况,责任均由消费者自行承担。

市场监管局工作人员以消费调解相关依据和法律法规认为,加油站经营汽油和柴油不像其他商品,它是一种高危险的特殊商品,稍有不慎,就可能危及人身、财产的安全。消费者到加油站加错油,说明经营者服务不到位,没有尽到应尽的义务,应承担一定责任。而消费者在加油时不仔细对照油的类别,不仔细听加油枪的提醒,也存在责任。

最终,根据《侵权责任法》第二十六条规定:”被侵权人对损害的发生也有过错,可以减轻侵权人的责任。”加油站员工承认自己确实存在一定责任,退还单先生加油的300元费用。

单先生接受市场监管局工作人员的调解,并于当天接收了加油站通过微信转账支付的300元钱。


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引用 绵羊 2016-11-9 09:53
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