冬日限定烤鸭面竟是鸭架
商家退款但不认错
冬日限定烤鸭面竟是鸭架
商家退款但不认错
可达鸭:
主持人,想和你分享一件很搞笑的事情。
主持人:
什么搞笑的事情,说来听听。
可达鸭:
前几天,我去外面吃饭,看到一个商家的宣传单上写着冬日限定烤鸭面。我觉得蛮新奇的,还没吃过烤鸭面,就进店点了一份尝尝。结果,一碗18元的面,居然连一片烤鸭肉都没有,全是鸭架。
主持人:
商家没给你换一份?会不会是太忙给你漏放了。
可达鸭:
我当时和店员说这个烤鸭面怎么没有肉。店员和我说他做不了主,让我有事情向店长反映。我就打了店长电话,和他说烤鸭面没有肉,都是鸭架。店长态度挺好的,就说给我退款,但他不承认宣传有问题。
主持人:
如果烤鸭面没有烤鸭肉,就是货不对板,怎么会没有问题呢?
可达鸭:
我当时就说了,我不需要赔偿,只要求他们提供烤鸭的购买依据,来证明他们的烤鸭面确实是烤鸭。店长见我态度坚决,就和我说他们买的都是大酒店烤鸭剔骨完的鸭架,说东西品质都很好的。
主持人:
用剔骨后的鸭架当“烤鸭”,莫非这“烤鸭面”是“鸭架面”的升级版说法?
可达鸭:
我当时都懵了,我说“烤鸭面”核心不得是烤鸭肉吗?总不能买鸭骨头当烤鸭吧?店长还说“鸭架熬汤鲜”“品质有保障”,完全回避“没有肉”的问题。
主持人:
那最后退款成功了吗?
可达鸭:
退款是退了,但心里总有个疙瘩。后来,我看他们店里还有其他客人点烤鸭面,端上来也是鸭架,好多老人和小孩吃的时候都在扒拉,好像在找肉似的。我本来想提醒两句,结果店员一直盯着我,我也没好意思开口。
主持人:
这是用概念混淆消费者。商家要是提前标注“烤鸭架面”,大家愿买愿吃没人说啥,但打着“烤鸭面”的旗号卖鸭架,就是货不对板。
可达鸭:
对呀,我现在看到“冬日限定”“新奇口味”的宣传都有点怕,就担心再遇到这种“文字陷阱”。也想借着这事提醒大家,遇到这种情况该维权就得维权,不然商家只会一直钻空子。
主持人:
你说得对,后续可以向市场监管部门反映,让商家规范宣传。咱们花钱消费,图的是明明白白。
浙B2-20100419-2