为了早点买到新款手机
我差点掉进商家的消费陷阱
为了早点买到新款手机
我差点掉进商家的消费陷阱
达利园效应:
主持人,前几天我差点掉进手机销售店的消费陷阱里。
主持人:
怎么说?
达利园效应:
“双十一”快到了,我想趁着优惠换一台新款手机,就在官网下单了。但是手机没有现货,需要排队等待发货,差不多要10多天才能拿到。我比较着急,想着实体店可能有现货,就去店里咨询了。店员当时告诉我,那款手机很畅销,店里没有现货,但是可以配货。等配货到了,就第一时间通知我,价格和官网一样。
主持人:
手机实体店的价格和官网一样,这挺好的。
达利园效应:
我当时的想法和你一样,不是官方授权店,居然可以这么良心。第二天,店员告诉我,我要的手机到了,让我赶紧去店里付钱,去晚了可能会被其他顾客“截胡”。我二话不说就把官网上的订单取消了。到店里之后,我还没看到手机,店员就要我付钱,还嘱咐我付完钱要在店里把手机激活。我正准备扫码付款,店员又说价格不对,需要再加299元购买充电套装,否则不能以官网的价格买到新手机。
主持人:
299元充电套装如果是原装商品,其实也可以接受。
达利园效应:
我当时也是这么想的,如果是原装的充电器,我就付款了。但是,我发现299元充电套装里的充电器并不是原装的,甚至都看不出是什么牌子。当时我就气得不行,就说不要了。店员还一个劲地劝我,说这个套装很划算。回家之后,我又在官网重新下单。这段插曲害得我拿到新手机的日子又推迟了。
主持人:
这不就是典型的捆绑销售吗?先用低价和“现货”做诱饵,等你上钩了再设置障碍。
达利园效应:
我现在回想起来,这就是一个精心设计的套路,店家先用“配货”“和官网同价”打消消费者的戒备心,再用“赶紧来,不然就没了”制造紧迫感,让消费者来不及多想。最后,在消费者准备付款时,突然提出附加条件。这时候,有些人可能嫌麻烦,或者想着“来都来了”,就妥协了。
主持人:
他们要求你在店里激活手机,可能就是为了防止你付完钱以后,发现充电器有问题当场退货。一旦激活了,就算手机没有质量问题,退换起来也会很麻烦。店家这算盘打得可真精。看来还是官方渠道最靠谱,哪怕等得久一点。
达利园效应:
后来我也想通了,好饭不怕晚,那些看似快捷便利的途径,背后可能藏着更高的代价。这次就当是花点时间买个教训吧,希望大家在购物的时候,特别是遇到那种催着你赶紧做决定、流程又显得有点“特殊”的情况,一定要多留个心眼。
浙B2-20100419-2