为人民办实事 做群众贴心人

　　夏溪警务站高效调解获锦旗

　　本报讯（融媒记者 童鹏翔） “应警官，谢谢你帮我追回这笔钱款！”近日，夏溪夜市商户倪女士带着一面写有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗来到市公安局东城派出所夏溪共治警务站，将这面锦旗交到了民警应俊手里。

　　原来，9月1日，倪女士打算为自家店铺安装玻璃门，便联系了装修工人郑某，并支付了1600元定金。没想到，由于一些突发因素，郑某无法继续完成装修工作。于是，两人协商约定，由倪女士另找工人继续完成装修，郑某则退还定金。然而，当倪女士重新联系好施工人员后，郑某却变了卦，他以部分材料已加工为由，要扣除475元的材料款。经过几番协商，双方约定扣除150元。可到了约定的退款时间，郑某不但不退钱，还指责倪女士态度不好，之后更是干脆不接电话，这让倪女士既着急又无奈。

　　多次联系无果后，9月4日，倪女士抱着试一试的心态走进了夏溪共治警务站。值班民警应俊了解了事情经过后，通过其提供的联系方式联系到了郑某。电话中，应俊从法理和情理两方面双管齐下，一方面耐心地倾听郑某的诉求，帮双方梳理问题，另一方面结合时事讲明法律规定，用拉家常的方式劝说双方换位思考。

　　经过应俊的耐心沟通，双方同意各退一步，由倪女士承担325元材料费及加工费，郑某将剩余1275元定金退还给倪女士。收到转账提醒的那一刻，倪女士紧锁的眉头终于舒展开来，反复地向应俊道谢：“没想到共治警务站的效率这么高，困扰了我这么多天的难题一下就解决了！”

　　今年以来，夏溪共治警务站已前置帮扶群众、商户120余人，主动介入解决大小事件200余起，纠纷、求助、酒后滋事等警情全面下降。