郑云涛在市社会治理中心值班接访时强调

　　及时回应群众诉求 合力解决急难愁盼

　　本报讯（融媒记者 张赤奎） 5月19日下午，市委副书记、市长郑云涛在市社会治理中心值班接访，面对面倾听诉求，协调解决具体问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以更强担当、更实举措、更大合力解决好群众急难愁盼问题，真正把“送上门来的群众工作”做实做细做好。

　　接访中，针对群众反映的因幼儿园拆迁导致暑托班无法继续教学的问题，郑云涛认真倾听并记录相关诉求，与相关部门负责人研究解决方案，明确责任主体和办理时限。郑云涛指出，群众利益无小事，每一个幼儿背后都关联着一个家庭，相关部门要合理安排暑托计划，妥善解决好暑期“看护难”问题，确保孩子们在暑假期间能够得到充分的照顾，让孩子安心、让家长放心。

　　随后，郑云涛与相关部门负责人就包案信访件进行会商研判，逐一提出处理意见和解决办法，要求加强部门协同联动，在确保问题依法依规妥善解决的同时，坚持举一反三，梳理共性问题，深化标本兼治，做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。

　　郑云涛强调，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是“送上门来的群众工作”。要坚持以人民为中心，时刻把群众的事放在心上、抓在手上，带着感情和责任做好信访工作，用心用情为群众排忧解难，不断增强群众获得感幸福感安全感。要深化法治政府建设，深入推进信访工作法治化，严格依法履职尽责，及时回应群众诉求，维护群众合法权益。要坚持系统思维，压紧压实责任，找准工作路径，切实推动信访积案妥善化解。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化推广“龙山经验”，不断提升基层治理精细化水平，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护社会安定稳定。