胡勇春在东城街道下访接访时强调

　　站稳人民立场 厚植为民情怀

　　切实把信访工作做到群众心坎上

　　本报讯（融媒首席记者 陈晓苏） 12月18日上午，市委书记胡勇春在东城街道接待群众来访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，聚焦群众急难愁盼，传承发扬干部下基层开展信访工作的好经验好做法，带着感情、带着责任、带着办法把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市领导吴东明、杨兵参加。

　　两批次来访群众分别反映征迁安置、养老院老人看病就医等问题。对每一批来访群众，胡勇春都认真倾听诉求，逐一沟通商量，或现场给出解决方案，或做好政策解释答疑，接访结束时，还与来访群众一一握手话别，让群众带着问题来、带着笑脸归。针对群众反映的征迁安置问题，胡勇春感谢来访群众对城市建设的支持和对部门工作的理解，要求相关部门本着“尊重历史、实事求是”的原则，以“不把历史遗留问题再留给历史”的责任担当，加力加速推进后续安置工作，真正把群众的操心事、烦心事办成放心事、暖心事，切实维护好群众的合法权益。针对养老院生活无法自理老人看病就医特别是买药不方便的问题，胡勇春表示，看病就医涉及千家万户、备受社会关注，要围绕现实需求，加大调查研究，转变理念观念，强化部门之间的沟通衔接，以高标准、严要求、人性化做好职能工作、做实改革文章、做优精准服务，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

　　胡勇春强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是解决实际问题的重要途径。各级各部门要始终站稳人民立场，厚植为民情怀，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展干部下基层开展信访工作，坚持系统观念，强化贯通协同，注重细节处理，真正把好事实事做到民生关键处，把温暖关怀送进群众心坎里，把党和政府与人民群众的“连心桥”架得更牢更紧更贴心。要提高工作质效，以开展信访事项“三清”行动为载体，建立健全问题深入排摸、有效化解的长效闭环机制，更加注重举一反三、以点带面，通过化解一个问题推动解决一类问题，从源头上预防和减少信访问题产生，全面提升基层治理效能；要创新工作方法，始终坚持以群众诉求为靶向，以群众需求为目标，以群众满意为标尺，优化“民呼我为”“接诉即办”机制流程，秉持“如我在诉”实打实主动解决群众急难愁盼问题，全面推进信访工作法治化，健全为民办实事长效机制；要锻强工作本领，认真落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，发扬担当精神，勇于直面问题，在不断解决问题、破解难题中练就过硬本领，把一件件百姓关切的民生实事办圆满，把一桩桩复杂棘手的矛盾纠纷化解好，努力让信访事项“事心双解”，为奋力推动我市改革发展再突破、再提升、再上新台阶创造良好氛围和有利条件。