提供优质服务 点滴彰显不凡

　　中国银行永康市支行理财师个人风采展示⑥

　　新形势对金融人提出了更高的要求，新时代金融人要有强烈的责任感和使命感，需具备良好的思想政治素质、过硬的业务素质、坚定的职业道德素养和超强的综合素质，为金融事业持续、稳健、安全发展做出贡献。

　　今日，本报推出中国银行永康市支行4位高素质、精专业、强服务的优秀金融人，感悟他们的追求与奉献。

　　任斌泽

　　把朋友情注入工作中

　　2017年，任斌泽进入中国银行永康市支行工作。入行后，先后任职现金柜台、对公柜台、公司客户经理等岗位。在现金柜台时，他兢兢业业，微笑服务每一位客户，做好每一笔业务；在对公柜台时，不断提升自己的业务技能，提高操作熟练度，减少对公客户业务办理时间。

　　2021年，任斌泽转岗为对公普惠客户经理。转换岗位后，迅速适应角色转变。

　　任斌泽工作认真负责，任劳任怨，不讲要求，不提条件。在服务客户过程中，凭借着熟练的技能，真心实意为客户提供优质的服务，想客户所想，急客户所急，以客户追求为信念。他把客户当朋友，善于从原有客户的上下游挖掘其他潜在客户，做到把朋友情注入工作中。

　　2023年，任斌泽普惠贷款净新增6500万元，客户数净新增10户，并荣获中国银行总行级线上营销达人，为中国银行永康市支行公司业务添砖加瓦。在今后漫长的道路上，他将依然拼搏如故。

　　何涵嫣

　　在平凡岗位上提供优质服务

　　2022年，何涵嫣进入中国银行五金城支行任综合柜员。从柜台到厅堂，无论是办理业务还是解答客户咨询，何涵嫣总是微笑以待，用专业、简洁的话语解答客户的疑难。

　　自参加工作以来，何涵嫣始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真章”为工作理念，每天在平凡的岗位上提供优质服务，在与客户的交往中建立如朋友一般亲近的感情。

　　何涵嫣牢固树立“我为客户办实事”观念，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，组建移动厅堂服务队，打通金融服务“最后一公里”。今年来已累计上门服务20余次，业务类型基本覆盖客户需求，赢得客户赞誉。

　　“道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期。”这是何涵嫣对银行工作的期望与展望，未来她还将不断用智慧和汗水，践行属于自己的初心和使命，用奋斗书写一抹属于自己的靓丽色彩。

　　曹舒琪

　　从点滴中彰显不平凡

　　2023年，曹舒琪成为中国银行永康市支行营业部综合柜员。自参加工作以来，她先后从事大堂、高柜、低柜等工作，始终秉承“全心全意为客户”的服务理念，得到领导和客户的认可。

　　在日常工作中，曹舒琪为客户提供全方面、周到、便捷、高效的服务，以自己热情的服务、真诚的态度赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，她做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止文明，在客户提出问题时，能及时解答，给客户留下良好的印象。

　　曹舒琪用心提高自己的业务技能，积极向同事请教不熟悉的业务，提高办理业务效率的同时，也给客户提供更周到、高效的服务体验。她不仅在业务技能上追求卓越，更在工作中体现了极高的责任感。

　　今后，曹舒琪将不断精进，根据系统、政策及时掌握新技能，从每一笔业务做起，从点点滴滴中成长进步，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

　　应积卿

　　卓越始于平凡 专业源于坚持

　　应积卿是中国银行永康市支行营业部副主任。自入行以来，她一直兢兢业业奋战在一线。尤其是到了理财经理岗位，她深刻体会到该岗位的使命和责任，不断学习、不断总结、不断提高和完善自己。工作之余，还坚持每天学习产品、财经资讯等知识，通过点滴积累，提升自己的专业能力。

　　应积卿在工作中一丝不苟，做到给每一位客户认真登记工作日志，用诚挚之心接待他们，综合运用各方面的专业知识，给他们提供全面、个性化的银行理财服务。

　　多年的努力，换来了丰硕成果。应积卿先后获得中行永康市支行“营销突击手”，中行永康市支行“优秀员工”，中行金华市分行“优秀个人客户经理”，中行金华市分行“十佳理财经理”等荣誉，得到客户、领导的肯定。

　　应积卿坚信：“‘千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金’，一点一滴做好每天的工作，在平凡中也能创造不凡，相信未来的路上，会有更美的风景。”

　　融媒记者 舒姿