两老人遭遇手机难题

　　失而复得显“警色”

　　群众送锦旗表感谢

　　一直以来，市公安局全局上下始终秉承“从警一生，造福一方”的宗旨，用实际行动积极为民排忧解难。近日，市公安局网安大队和象珠派出所的两位民警，就凭借认真负责的态度和专业的处理方式，分别为两位老人找回了一笔数额不小的存款以及一段珍贵的回忆。

　　微信账号无法登陆

　　网安民警帮忙找回

　　“警察同志，我有11.8万元存款存在微信上，现在找不回来了，怎么办？”10月30日，一位满脸焦急的大爷赶到市公安局接报案中心向民警求助。

　　值班民警了解到，今年74岁的金大爷有两部手机。10月19日，金大爷其中一部手机坏了就换了部新的。次日，他发现这部手机的微信账号无法登录，而这个账号只是金大爷多年前用于生意交流使用，近年来几乎没有使用，微信零钱通上还有11.8万元余额。之后的10天里，金大爷和家里人尝试了各种方法，依旧无法登录。情急之下，金大爷就想找警察帮忙。

　　了解情况后，接报案中心联系了网安大队民警牟志旭来帮忙。牟志旭当即建议金大爷先去银行拉流水账单。与此同时，牟志旭通过多个渠道联系上微信人工客服，寻求找回微信账号的办法。

　　金大爷拿着11.8万元转账到微信零钱通上的银行流水账单回到接报案中心。牟志旭当即将金大爷的相关信息和这笔流水账单等资料上传至微信后台，帮其申请找回微信账号。

　　经验证通过，金大爷登录微信账号成功后，终于找回微信零钱通里的11.8万元，并将这笔钱转回到银行卡上。

　　“困扰了我10多天的难题，到了你们这只用了3个小时就解决了。真的太感谢你了，小伙子！”金大爷连声道谢。

　　遗失亡妻生前照片手机

　　民警助其找回珍贵回忆

　　“这部手机对别人来说不值钱，但对我来说实在太重要了！里面有些珍贵的回忆……”10月26日下午，70岁的胡阿公来到市公安局象珠派出所，为民警胡宇飞送上一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，以表达民警为他找回手机的感激之情。

　　原来，就在两天前的12时许，胡阿公在捡瓶子途中，不慎将手机遗失。这部老款的小米手机对胡阿公而言意义非凡。手机里存着已故妻子生前为数不多的照片，承载了他对妻子的珍贵回忆，所以很多年了都舍不得换。

　　接到胡阿公报警求助后，值班民警胡宇飞迅速行动起来，一边让监控员仔细查看相关监控，一边尝试拨打丢失的手机，试图联系到可能捡到手机的人。幸运的是，电话接通了。

　　原来，有个货车司机捡到手机后，因有急事要赶往龙山镇，没来得及联系警方寻找失主。接到民警电话，司机当即将手机放在龙山派出所的西溪警务站。从象珠派出所到西溪警务站来回需1个多小时路程，民警便安排了轻装PTU前往取回。

　　当天下午3时许，在象珠派出所翘首以盼的胡阿公终于拿回了失而复得的手机。远在杭州的胡阿公儿子得知此事后，为感谢民警帮忙找回关于母亲的珍贵回忆，特意定做了一面锦旗，于是有了胡阿公送锦旗的一幕。

　　通讯员 吕倍思 沈玮慧 吴铖彬