医务人员学手语

　　听障人士看病有了“贴心翻译”

　　本报讯（融媒记者 李梦楚 通讯员 李优景） 对于听障人士来说，到医院看病，沟通是个棘手的问题。本月起，听障人士到市一医看病，有了“沟通无障碍”的就医体验。

　　10月15日，一名特殊的患者引起了市一医门诊导诊护士徐军的注意：“患者四处张望，有些手足无措，我上前问他有什么需求。”患者没有说话，而是拿出手机打字：“请问腹痛要到哪里挂号？”

　　徐军当即反应过来，这是一名听障人士。于是，她用手语向患者介绍：“上腹部痛，往前（到内科）；下腹部痛且小便胀痛，往里（到泌尿外科）。”之后，徐军又带着患者挂号、找医生、取药，确保患者就医顺利的同时，大大提高了诊疗效率。

　　听障人士“沟通无障碍”的就医体验，是市一医“就医感受提升年”推出的举措之一。今年9月，该院邀请市特殊教育学校老师来院为门诊部医生、护士、导医和志愿者进行手语培训，让门诊部人员掌握基本的挂号、专家、时间、楼层、年龄等医疗常用手语，让听障人士感受到尊重和关怀，获得更好的就医体验。