陈方熠：接警台上绽芳华

　　青春无悔护平安

　　好辅警好故事

　　“叮铃铃……”急促的报警电话响起，市公安局情报指挥中心接警员陈方熠立即拿起电话，按下接听按钮：“喂，您好，这里是永康市公安局，请问有什么可以帮您？”在接听报警人电话的同时，她就已通过系统向辖区派出所派发“指令”。

　　从2010年入职至今，“老将”陈方熠已在接警岗位上坚守了13个春秋。凭借出色的工作能力，她曾获得市公安局“优秀辅警”“110工作先进个人”等荣誉。当有人对她多年如一日地从事接警工作产生好奇时，她总是朴实地说：“在公安系统，需要学习的东西实在是太多了，我一辈子也学不完。”

　　陈方熠正在开展接警工作

　　危急时刻 暖心守护

　　一走进情报指挥中心接警大厅，你就能听到一阵阵急促的键盘声、电话铃声、通话声。一台台电脑整齐排列着，接警员们头戴耳机，一边目不转睛地盯着电脑，一边记录接警信息。这就是陈方熠等接警员的工作日常。

　　在从事接警工作后，全市每一条道路、每个交通信号灯、每个警务站的位置，就像立体沙盘一样牢牢刻在陈方熠的脑海中。只要给出一个地址，她便能迅速定位，为出警的同事争取更多宝贵的时间。

　　这份“超能力”的背后，是陈方熠日复一日的刻苦训练与不懈学习。她深知，随着城市日新月异的发展，新小区、新道路、新建筑层出不穷，接警员必须时刻更新地理信息。“没有别的捷径，就是多看、多走、多背。”陈方熠笑着说。

　　6月14日21时许，风雨交加，一阵急促的电话铃声打破了情报指挥中心的宁静。电话中，一位母亲的声音颤抖着，求助她9岁的儿子高烧不退，情况危急。然而，由于是年初刚来到我市，她对周围的环境并不熟悉，无法准确说出自己的位置。

　　于是，陈方熠迅速启动她的“活地图”模式，仅凭母亲提到的一条未知名的小河和远处闪烁的霓虹灯标志，就立刻辨认出那是位于江南街道的某小区。没有片刻犹豫，她立即调度了距离最近的救护车，并提供了最佳行车路线，避开了因暴雨积水的路段，为小男孩赢得了宝贵的救治时间。最终，孩子得到及时治疗，转危为安。

　　今年以来，陈方熠受理报警求助电话7500余起，安排有效警情3800余起，处置紧急、危急警情420余起。

　　与时间赛跑，与紧急并行，与责任同行。在平凡的岗位上，陈方熠用她的声音和智慧，架起了一座座连接警民的桥梁，让温暖与希望在第一时间抵达。

　　“我心里有点压抑……”去年5月1日凌晨3时许，正坚守在岗位上的陈方熠，突然接到一名年轻男子小强（化名）打来的电话。对方坦言，他刚在我市某工厂找到工作，由于对周围环境不熟悉，再加上与女友发生矛盾，感到生活失去了意义。

　　听到电话那端一阵又一阵的叹息，陈方熠十分揪心。为了安抚和稳住小强的情绪，她立即化身“知心姐姐”与其耐心沟通交流。 “没有什么事情是过不去的，你的父母还在家里等你……”陈方熠以亲情为突破口，动之以情、晓之以理，逐渐拉近了与小强的心理距离。

　　5分钟、10分钟、20分钟……在不知不觉中，小强打开了心扉，情绪逐渐好转。“谢谢你，让我感到这座城市是这么温暖！”听到小强心情转佳，陈方熠露出了欣慰的笑容。

　　日复一日的坚守，每一分每一秒的付出，都见证了陈方熠坚守情报指挥中心岗位的初心。在接警台上，她凭借着满腔的热心、细腻的关心与持久的耐心，在平凡的岗位上默默书写着一段段波澜不惊的壮丽乐章。

　　通讯员 徐霖斌 徐凯悦

　　日夜坚守 托起平安