我市全力打好政务服务增值化改革组合拳

　　打造“企业最有感”营商环境

　　优环境 话营商

　　本报讯（融媒记者 胡美樱子） 5月9日，市企业综合服务中心“法治服务专区”牵头，联合产业升级、市场开拓、政策服务等方面的机构相关人员及律师组成服务团队，赴方岩镇开展上门走访，了解企业经营状况、实际困难和法律方面的诉求，为企业经营“把脉问诊”，帮助企业提升风险防范能力，促进合规经营。

　　“以前我们遇到问题都要一个一个部门去跑，现在不一样了，办事有了归口部门，舒心又省心。”永康市清翔不锈钢制品有限公司负责人说，该中心解决了企业服务一站式获取的需求，也让企业对未来的发展更有信心。

　　去年以来，我市依托政务服务中心，将分散在各部门的涉企服务事项整合，设立市企业综合服务中心，通过“一个口子”受理、流转、督办、反馈企业需求，为企业提供超预期、个性化的衍生服务，成为政务服务增值化改革的枢纽。

　　“推进政务服务增值化改革，是打造‘企业最有感’营商环境的重要举措。”市企业综合服务中心相关负责人表示，该中心成立以来，认真梳理制约涉企问题解决的难点、痛点，摸清企业需求，确保企业反映问题件件有回应、事事有着落。

　　企业反映的问题主要集中在要素保障、人才招引、参展服务方面。为此，市企业综合服务中心组团开展上门服务，向企业全面解读当前工业用地项目全生命周期管理实施意见，对其中符合用地申请条件的企业，提供申报指导服务；对不符合条件的企业，组织助企帮扶团队，提供智改数转、质量品牌提升等“一类事”增值服务，帮助企业提升综合实力。针对企业反映因招聘渠道少、工人素质不高等原因导致招工难、用工难问题，该中心积极利用新永康人之家平台拓宽求职渠道，组织开展各类招聘会137次。在参展服务方面，该中心主动对接展会举办方，协助岘峰磁材等企业成功申请广交会品牌展位，并为企业提供境外参展补贴政策解读、申报指引、参展培训等服务。

　　今年以来，市企业综合服务中心共收集问题187个，办结183个，办结率97.12%；涉及咨询类问题9个、建议类问题39个，办结率均为100%。

　　为进一步提升涉企问题办理质效，我市还建立了涉企问题高效闭环解决机制，对企业反映的问题进行系统梳理、分类复盘、研判评价，根据企业特点提供常态化和针对性服务。

　　今年1月至4月，我市共开展人力资源服务业发展提升、知识产权律师助企培训、数据要素市场化培训、知识产权保护等主题的涉企培训9场，培训600余人；走访企业389家，累计开展服务200次；制定出台《企业“无事不扰 有呼必应”的活动方案》，通过开展专区人员每周走进一家中小企业、每两月谋划一场企业座谈会、不定期开展企业面对面座谈等方式，助力企业高质量发展。