市行政服务中心

　　城管窗口

　　频收感谢信

　　本报讯（融媒记者 胡锦 通讯员 胡美如）　近日，市行政服务中心城管窗口连续收到了两封感谢信。

　　事情还要从上个月说起。3月底，市新奥燃气工程有限公司办事员叶先生因铺设燃气管网需挖掘道路到窗口办理审批。工作人员详细介绍所需要的材料、耐心指导填表，并在考虑到他因担心办理时间会影响到工程进度的顾虑时，协调相关部门先行进行现场勘查等事宜，高效规范地办理了审批事宜。为感谢城管窗口，叶先生送来了一封感谢信。

　　无独有偶。此前，市钱江水务服务有限公司程先生曾送来过一封感谢信。前期，他因胜利街181号前自来水管道破损溢水，到市行政服务中心城管窗口办理道路挖掘审批以进行自来水管道抢修施工。城管窗口工作人员细心审核材料后，采用“即报即办”模式当场办理了审批事项。

　　两封感谢信表达的都是对城管窗口简化审批流程、高效审批的赞誉。2024年，市行政服务中心城管窗口对29个审批事项进行了全面梳理，创新优化流程，筛选精简申报材料，总结固化一批制度，以实效实绩提升办事群众获得感、满意率。

　　据了解，3月份，城管窗口办理城市道路挖掘事项“即报即办”件6件，高效规范办实事的作风收到了不少好评。