“警”跟“企”盼 助民共富

　　“助企会客厅”公安元素赋能营商环境

　　“不久前，我的身份证弄丢。当时，我即将乘高铁出差和客户洽谈合作。我本以为要专门到派出所补办，没想到，‘一窗通办’窗口这么方便。这可真是给我省了不少时间、精力。”日前，某外贸公司的业务经理叶女士在“助企会客厅”的“一窗通办”窗口顺利拿到身份证后，激动地说。

　　据悉，为打通服务群众的“最后一公里”，营造平安有序的营商环境和治安格局，2023年12月，市公安局立足企业所需、群众所盼、公安所能，依托东城派出所，协助市总部办，完善出台《助企服务20条承诺》等政策，联合园区综治中心、第三方税务代理公司等单位在金典大厦一楼成立了“助企会客厅”。“助企会客厅”设有九大窗口，致力为周边企业主和员工提供政务代办、法律咨询、纠纷化解、防范宣传等服务，为企业打造便捷的服务环境，实现营商环境优化升级。“助企会客厅”成立至今，已累计为群众提供服务60余次。

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　　民警调解纠纷

　　工作人员为群众办理证件

　　清理办事“盲区” 开启一站式服务新体验

　　“王经理，我的驾驶证过期了，想请假去派出所办理。”近日，刚从广东来永务工的小吴焦急地说。“咱们楼下有个‘助企会客厅’，那里就能帮你搞定。”王经理的回答让小吴喜出望外。于是，小吴走进“助企会客厅”，不到3分钟就拿到了证件。

　　这是“助企会客厅”高效便民的真实写照。作为我市经济核心区之一的总部中心，吸引了本地重点企业、永商回归企业和国内外优势企业等共941家企业入驻办公。据统计，在总部中心办公的国内外商界精英就达1.2万余名。

　　由于总部中心商务活动多，外来人口密集，企业、个人办理各类证件的需求大。另外，据总部中心物业管理部工作人员尹先生介绍，总部中心每年大小矛盾纠纷约有300起。

　　针对总部中心的群众办事办证需要跑多次多地等问题，东城派出所紧扣“便捷高效、惠民利民”目标，打破警种壁垒，推动交通查询和证件申报换领等高频业务统一纳入专窗，落实“一门、一窗、一事、一次”办理模式，打造“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”的优质服务平台。“助企会客厅”设有“一窗通办”前台综合受理窗口和自助服务区，为企业和群众提供身份证申领、补办、换领和流动人口居住证登记等户籍业务以及驾驶证和行驶证补领等车管业务。

　　延伸服务触角 开展企业安全“体检巡诊”

　　“刷单一天能挣上千元，这种好事为什么给你，不留给他自己？”新年伊始，为保企业新年开局平稳，“助企会客厅”专职民警胡军伟在总部中心组织消防演练之余，还对各类高发的电信网络诈骗案件类型进行详细讲解。

　　“今年以来，我们已在总部中心开展反诈宣传150次，发放宣传资料500余份，第一时间拦截诈骗案件30余起，电信网络诈骗案件发案数为东城辖区最低。”东城派出所副所长汤恒说道。

　　除了反诈宣传外，东城派出所还按照“主动对接、上门服务、流程跟踪”理念，联合综治中心、工商联等部门，为群众纾困解难。

　　3月14日，胡军伟在走访企业时了解到，某工贸公司有群众因工资问题与企业方发生纠纷。见状，胡军伟先安抚了双方情绪，恢复公司正常运行秩序。随后，他启动联调机制，将双方邀请至“助企会客厅”中的调解中心，召集法院等部门单位的相关人员一起化解矛盾。最终，双方握手言和，达成一致意见。

　　2023年，东城派出所共走访和帮扶企业167家，线上为企业提供法律咨询服务368件，开展42次交流活动。

　　“警”跟企盼，助跑共富。市公安局将继续深化警务服务改革，积极探索实施共富警务，不断推进“共富警务”建设，全力打造具有永康公安辨识度的共富警务新品牌。

　　通讯员 徐凯悦 胡雨璐