打造矛盾纠纷化解终点站

　　“石柱村一家人”工作室解决群众烦心事

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　　学思想 强党性 重实践 建新功

　　本报讯（融媒记者 程卓一 胡莹璐） “兴妙，我家灯不亮了，麻烦你跑一趟，帮我看看。”日前，石柱镇石柱村村民夏眉急匆匆地赶到“石柱村一家人”工作室，寻求帮助。

　　李兴妙是石柱村的一名党员，也是“石柱村一家人”工作室的人民调解员。退休后，闲不住的他在工作室里做起了专职为村民解忧的“老娘舅”。村民有什么生活困难和纠纷矛盾，都习惯找他帮忙解决。

　　李兴妙来到夏眉家中，和夏眉的老伴简短寒暄了两句，便找来梯子和灯泡开始工作。不一会，房间恢复了明亮。据了解，夏眉的丈夫中风多年，行动不便，子女又都在外地工作，老两口生活上难免碰到诸多不便，“石柱村一家人”工作室调解员就成了他们的家人。老两口遇到解决不了的难事，都会向他们求助。

　　“建立工作室的初衷，是为了让村民有一个能经常来唠嗑歇脚的地方，多听听群众的心声和建议。现在，工作室已经成为村里矛盾纠纷化解的平台。”石柱村党支部书记、村委会主任应琼玦介绍，村民之间的矛盾大多是小事，只要一碗水端平，把矛盾解决在萌芽状态，就不会影响村民之间的感情。

　　工作室纠纷调解登记簿上清楚地记录着：顺利解决张家塘里的水漫灌了李家的田、化解某夫妻感情不和产生的矛盾、调解电缆铺线影响村民出行的问题、平息老街商铺买卖纠纷……如今，村民之间只要遇到矛盾，就会说：“走，去工作室评评理。”

　　民生无小事，枝叶总关情。主题教育开展以来，石柱村把“做细服务”作为重要抓手，以解决群众的操心事、烦心事、揪心事为着力点，努力实现“小事不出村，矛盾不上交”，让工作室成为矛盾纠纷化解的终点站，群众满意度大幅上升。此外，石柱村还不断加强工作室队伍建设，成立了一支由村干部、党员、村民代表组成的服务队，将森林消防、应急管理、法律咨询等关乎民生的大事融入工作室日常工作中，提升村民安全感和幸福感。