实物与宣传不符

　　商家还拖延退货

　　杨女士：

　　随着互联网的发展，网购成了我生活中不可或缺的一部分。

　　主持人：

　　是的，可以足不出户，购买到预期的商品。

　　杨女士：

　　不过，我们要谨慎，不要被网络上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。

　　主持人：

　　你遇到什么事了吗？

　　杨女士：

　　是的。前几天，我偶然在一电视购物中，看到一款价格为198元的热疗裤。被诱人的宣传语吸引，我当即订购了两条。

　　主持人：

　　收货后与宣传不符合？

　　杨女士：

　　是的。收货时，我就觉得有些不对劲。

　　主持人：

　　哪里不对劲？

　　杨女士：

　　说好的“货到付款”变成了“付款收货”。而且，我打开包裹后发现，热疗裤做工粗糙，与电视上展示的产品质量相差甚远，没有广告中宣传的那么好。

　　主持人：

　　很多网购都有7天无理由退货的条款。

　　杨女士:

　　我感觉自己上当受骗后，就要求退货，却被商家以各种理由拖延了好几天，感觉对方压根没打算给我退货。后来，我又找到快递公司，快递公司以“不承担商品质量和售后服务的责任”为由拒绝了。

　　主持人：

　　最后也没有退货成功吗？

　　杨女士：

　　经过几番交涉，最终对方退回了396元购物款。事实上，不少消费者都有类似的经历。

　　比如某些商家故意夸大商品功能，通过广告词误导消费者。消费者付款收货后发现问题，这时想要退货却发现困难重重。

　　主持人：

　　在网购中，我们往往会遇到各种各样的套路。但是，只要我们提高自我防范意识，选择正规的网购平台，了解商品的真实情况，选择可靠的商家和品牌，就会避免被商家欺骗。