东城街道平安社区探索社区治理和服务新模式

　　“三方协同”解锁幸福密码

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　　学思想 强党性 重实践 建新功

　　本报讯（融媒记者 王佳涵 俞舒梦） “目前，社区开设了4门课程，报名的居民越来越多，要不要多开一些课程？”“我觉得可以用调查问卷的形式，了解一下大家都喜欢什么课程。”……日前，在东城街道平安社区三方协同综合管理服务站会议室里，社区、物业的工作人员和业委会成员围坐在一起，你一言我一语，协商“社区学校”的课程设置问题。“我们把这叫作‘三方议事会’。”东城街道平安社区主任陈文佳说。

　　平安社区位于华溪江畔，现有常住住户6706户，17582人，党员148人。辖区内有11个封闭小区，8个开放式小区，现有专职社区工作者23名。为破解小区治理中的疑难杂症，平安社区以党建为引领，发挥社区、物业、业委会三方协同力量，不断探索社区治理和服务新模式，把为民服务触角延伸到小区的居民家庭，形成“上下围着居民转，管理服务共提升”的社区治理格局，让小区治理有力、有效、有温度。

　　“居民有什么想法，社区、物业、业委会一起商量着做。这样一来，邻里关系越来越和睦，居民生活越来越丰富。”东城街道平安社区工作人员徐呈泷说。据了解，以社区学校为例，由于小区内中老年人较多，生活比较单调，不少人提出了在社区内开设课程的想法。针对这一社情民意，社区、物业和业委会多次召开会议协商，探讨社区学校方案，并由社区与教育部门、教育机构对接，完善课程安排，双管齐下，有效提升居民幸福指数。

　　今年51岁的王芳是社区学校的一名学生。每周二下午，她都会早早来到教室等待上课。“我很喜欢上声乐课，这里的课堂氛围很好。在家门口就能上课，很方便。”王芳说，除了声乐课，社区还开设了书法课、乐器课、瑜伽课，大大丰富了居民生活。

　　主题教育开展以来，以党建引领的“三方协同”模式在社区日常管理中发挥了越来越大的作用。目前，全市23个社区199个小区已实现小区党组织全覆盖，成立业委会（物管会）136个。今年以来，各小区共接待居民3184人次，收集、反馈需求7000余件，城市小区群众信访投诉同比下降32%，测评满意度上升10%；派驻小区专员199名，组织业委会业务培训65次，评选“十佳业委会”10个，聘请“治业导师”8名，推动越来越多的小区实现蝶变。

　　下一步，我市将不断探索小区治理新路子，凝聚合力，将主题教育期间开展的为民服务的好做法形成工作机制，着力解决居民的各类急难愁盼问题，全面开创共建、共治、共享新治理格局。