车检升级 车主省心

　　车检“一件事”改革让车主享受“交钥匙服务”

　　“以前车检不仅需要带一大堆材料，窗口也要跑四五个，光排队就要等好长时间。现在可以直接网上预约，省时省力。”近日，第一次通过车检“一件事”办好业务的车主陈先生感叹道。

　　在过去，车检对车主来说虽然不算大事，但存在检测时间长、服务态度差、办理程序繁琐等问题。为解决这一民生痛点，2021年7月，浙江省先行先试，率先完成车检“一件事”改革。2022年11月，车检“一件事”2.0平台在永康试点运行，让车主办理业务时间平均减少三分之二，不仅提高了效率，也大幅度提升了群众满意度。

　　双飞检测站工作人员指导送检人进行车检预约

　　预约更省时 车检不再烦

　　“现在比以前方便多了。没想到车检这么快就能办好，确实省了不少时间。”近日，在永康市双飞车辆综合性能检测有限公司，已有21年驾龄的车主吕先生在交车区将车钥匙交给工作人员后，前往休息区边喝茶边等候（如左图），半小时不到，他便拿到了行驶证和年检标志。

　　现在，在我市，给车辆年检就像去给汽车做保养一样方便，车主可通过“浙里办”搜索车检“一件事”提前进行车辆检测预约，并根据页面提示了解各个检测站的排队情况，自主选择相对较空闲的检测点进行检测，减少等候时间。

　　在检测大厅，车主只要将车钥匙和行驶证交给引导员，即可进行检测。

　　此外，市公安局交警大队车辆管理所按照车检“一件事”联办要求，指导检测站将收费、审核、复验等5个窗口合并为1个窗口。车主只需跑1个窗口就可办完所有检测业务。

　　今年以来，我市通过线上预约完成车辆检测7.1万余辆，群众满意度达99.6%。

　　车检无忧办 体验感拉满

　　自检的体验感提升了，那么实在没时间，想找人代办呢？以前，很多车主会找中介帮忙，但这样易产生纠纷，损害车主权益。

　　为最大限度地满足广大车主的不同需求，清除“黄牛”、非法中介，规范行业市场，让车主无忧完成车检，我市迭代升级车检“一件事”2.0平台，让车主可自行预约车检或委托亲友代办之外，还新增了“委托给机构”代办选项。车主可在周一至周六，线上选择任意机构代为办理，足不出户即可完成车检。

　　代办机构是由车辆管理所、检测协会经过审核、已备案注册的检车代办机构，明码标价，让代理费用公开透明，车主也可按需选择。

　　此外，为避免“黄牛”、非法中介从中牟利，代办人必须亲自将车开到检测机构，通过手机进行刷脸签到。目前，我市已纳入47家代办机构。

　　“平时上班比较忙没时间，才选择机构代办，但没想到这么方便。上班时，他们把车取走；检测完后，他们把车停在我单位楼下。”9月23日下午5时许，拿到车的应女士惊喜地说。

　　同时，为确保检测站服务不缺位，给车主带来更好的体验，车辆管理所将群众满意度作为评定标准。“我们会根据群众对检测站的服务态度、检测环境等方面进行评估，对分数较低的检测站进行核减，减少预约数量，待整改好后，再恢复其正常预约数量。”车辆管理所副所长应静骞说。

　　通讯员 田馨

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