我市快递企业有了一部操作宝典

　　划出经营管理红线 护航行业健康发展

　　本报讯（融媒记者 张曼欣 通讯员 何春艳） “在查验寄件人身份证件并登记信息时，要确保数据信息真实、准确、完整……”日前，永康邮政管理局组织举行合规培训会，为我市13家快递企业上了特别的一课。会上，永康邮政管理局工作人员对《金华市快递行业合规指引》进行了详细解读，切实提高了《金华市快递行业合规指引》的普及率，大大增强了企业自主合规意识。

　　我市是制造业强市，更是快递大市，特别是伴随着电子商务的蓬勃发展，我市快递业规模日益壮大。目前，全市共有邮政快递品牌13家、末端网点150家、从业人员5000余人。据统计，今年上半年，我市邮政业快递业务量预计完成3.53亿件，行业运行总体呈现稳步上升态势。

　　但在邮政业“跑”出上扬曲线的同时，快递企业“三项制度”落实不到位、存在用工不规范现象等共性问题也逐渐暴露出来。如何把涉法风险点转化成安全点，护航行业健康有序发展？这就对快递企业的风险防范水平和依法合规经营能力提出了更高的要求。今年7月，省首部预防性产业合规指引《金华市快递行业合规指引》正式对外发布。

　　邮政业所涉流程多、业务广，并涉及多部法律法规。但众多相关条文散落在不同的法律法规里，缺乏系统性，一定程度上影响了法律法规的普及率。而《金华市快递行业合规指引》就像一部快递企业的“操作宝典”，将企业可能涉及的法律风险点逐项梳理，从规范收寄、安全经营、信息安全、规范用工、安全生产、绿色环保等方面列出29条相关提示，把行业的“不规矩”问题摆置台前，明确划出了快递企业经营管理的红线，助力企业从源头上“祛病健身”。

　　比如在“安全经营”中，《金华市快递行业合规指引》就列出了“有序竞争”“服务质量”这两条提示，明确了相关操作规范，并提醒了违法违规后将面临的法律责任等风险点，让快递企业一目了然。以“服务质量”为例。该指引提醒风险点为：快递企业违反快递服务标准，虚假签收、未按址投递、未告知当面验收、违反合同约定的，企业将面临最高三万元的处罚；企业未按运单上注明要求上门投递，或未按收件人电话、信息回复要求上门投递，企业将面临最高二千元的处罚。

　　“我们日常寄递工作中常常存在一些盲区盲点。”在金华瑞倍特供应链管理有限公司（极兔速递金华永康网点）负责人陈伟看来，《金华市快递行业合规指引》就像一场及时雨，大大降低了各环节的违法风险，化解了企业成长的烦恼。