第八期芝英大讲堂开讲

　　浅谈基层组织

　　危机公关的舆情分析

　　与引导对策

　　文润古城

　　近日，芝英镇举行“基层组织危机公关的舆情分析与引导对策——芝英大讲堂”系列讲座。永康现代五金产教合作联盟秘书长杨文鸯介绍浙工大永康五金学院基本情况，浙工大教授姚利权为大家讲授《基层组织危机公关的舆情分析与引导对策》。芝英镇全体干部、行政村主职干部参加此次讲座。

　　姚利权从四个方面对基层组织危机公关的舆情分析与引导对策进行讲解，从公共关系、危机公关与传播管理之间的关系进行辨析，从理论视角阐释危机公关处理及应对的原则，从实际案例分析如何进行媒体应对、舆情处置，总结分析了地方政府如何应对（重大）舆情、危机公关应对的策略及危机公关的预防机制。

　　“先有事情，后有舆情；要想处置舆情，要先做好事情。防在源头，要‘处之有方’，更要‘防之有效’。风险无处不在，要绷紧一根弦，用大概率思维应对小概率事件，形成‘一盘棋’‘一张网’。” 姚利权说。

　　参会人员表示，听了讲座，对如何更及时、准确、有效地进行政府危机公关应对有了深刻理解。未来，芝英镇干部将树立全员危机意识，提高警惕性、培养洞察力、拥有判断力，不断培养舆情素养，从“为人民服务”角度出发预防事件、处理事件，保障政府公信力。