原始人公司在户外赛道加“数”发展

　　用数据逻辑拓宽电商蓝海

　　从单一产销烧烤炉，到转型升级为户外产品全线发展，再到各大电商平台户外露营界的“扛把子”，近年来，浙江原始人品牌管理有限公司（以下简称“原始人公司”）在发展过程中，借助电商平台直接、快速、精准的优势，迅速抢占数字经济蓝海。

　　那么，该公司是如何吃上数字红利，在线上迅速破圈的呢？5月23日，记者走进原始人公司，一探究竟。

　　主播推介户外露营产品

　　深挖用户体验反馈 用数据牵引选品

　　在原始人公司的客服办公室里，员工们忙着回复顾客疑问，解决售后问题，眼前的键盘噼里啪啦地响个不停。“新上架的露营灯和露营风扇售后反馈如何？之前用户反馈的卡式炉外壁有小凹陷，问题出在生产端还是物流端？”原始人公司售后主管于君君问。

　　“我们十分关注那些差评，尤其是在产品上线初期。”原始人公司总经理郦鹏程说，在传统销售模式下，开展产品调研需要通过经销商、经营户再到消费者，不仅要耗费高昂的人力和时间成本，而且难以保证调研数据的真实性。如今，线上销售平台为企业提供了连接消费者的直接通路，能让企业第一时间掌握消费者的真实想法，为产品的研发和优化提供了思路。

　　就拿原始人公司销售的一款铝合金蛋卷桌为例，一开始，这款蛋卷桌采用履带式连接每一条铝材。后来，有顾客反映收纳时不够方便、收纳后的体积不够小。经过改良，这款蛋卷桌换成了穿绳式连接，产品重量和收纳体积均得到改善。此外，极窄的边框设计也提升了产品颜值。正是如此“独一份”的新颖设计，让这款产品的附加值直接提升了近20%。

　　在户外电商赛道奔跑仅短短一年多，原始人公司在售产品类目已达到1000多种，路子越走越宽。“一款产品的售后率一旦超过5%，我们就会对其进行下架处理。”郦鹏程介绍，通过深挖用户体验反馈，该公司先后淘汰了300多款产品，改良升级500多款产品，优化了约70%的供应商。

　　精准勾勒用户画像 用数据驱动营销

　　“最近，我们和综艺节目《向往的生活》开展推广合作，就是因为我们通过分析用户数据得知，对户外用品有需求的群体与热衷此类综艺节目的观众群体高度重合。”郦鹏程说，通过推广提高品牌曝光率，必然可以为品牌带来流量，但想要提升营销转化率，还有很多工作要做。

　　“对数据的洞察和对用户画像的刻画尤其重要。”郦鹏程说，在原始人公司的天猫旗舰店等私域销售空间里，工作人员会统计顾客的性别、年龄、复购次数、购买品类等基本数据，实现内部经营的数字化。在各平台的公域空间里，该公司会利用平台大数据，通过分析受众的消费习惯、行为特征、消费能力、兴趣爱好等多维度信息，360°勾勒出目标用户画像，从而精准提炼顺应市场的产品卖点，实现营销策略的优化。

　　对于原始人公司来说，每一款产品都能成为爆品，这种现象绝不是偶然。“线上销售最大的优势就在于我们可以对市场进行精细化测试，从而确定‘货够硬’以后，‘货找人’的方向对不对。”郦鹏程认为，关注评价数据可以倒逼公司提升产品竞争力，剖析用户数据能实现事半功倍的营销效果。只有在品质和营销两端共同发力，才能让品牌在激烈的竞争中脱颖而出。

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　　数字五金新变化

　　在数据背后寻求

　　电商的新发力点

　　郦鹏程

　　（原始人公司总经理）

　　电商行业具有门槛低、爆发性高等特点，产品可以无边际地直达消费者，对于我们这些“草根”创业者来说到处都是商机。现实中，绝大多数人对于电商的概念是：什么好卖卖什么，什么火爆推什么。但是，每一款电商产品火爆的背后都有其内在逻辑。

　　众所周知，线上销售网络最不缺的就是数据，并且都是能让企业直达用户的最准确、最真实的数据。数据本身没有价值，但其背后的逻辑有价值，分析数据得出用户潜在需求更是价值连城。根据提炼、剖析出的市场需求，我们对产品再优化、再设计、再创新，让产品具有差异化、产生辨识度、拥有竞争力，从而在爆红后实现长红，在红海中找到新的蓝海。

　　融媒记者 胡莹璐