方岩派出所打造“一站式”便民服务模式

　　阿公办证犯难 民警热心解困

　　本报讯（通讯员 应胡琪） 日前，方岩派出所社区民警池联照收到辖区群众卢阿公的求助，称自己是退役军人，因退役后改过姓氏，导致退伍证明与身份证上的姓氏不符，无法办理优待证，遂寻求帮助。

　　池联照今年57岁，2004年退役，加入警队。见到同为退伍军人的卢阿公有困难，他立即将该情况上报教导员朱璁璁，并前往象陌堂村了解情况。

　　卢阿公今年72岁，1977年退伍，退伍前姓郦，1984年因家庭原因改姓为卢。不久前，卢阿公去方岩镇人民政府办理优待证，但因退伍证明与身份证上姓名不一致，无法办理。

　　了解到卢阿公的诉求后，池联照当场带其去找村干部了解情况并开具证明。在材料都准备齐全后，他又带着卢阿公去方岩镇人民政府找工作人员解释说明并办理证件。

　　在池联照“一站式”服务下，卢阿公当天就顺利办好优待证。

　　“警察同志，感谢你们忙前忙后为我办理证件，太感谢了！”离开前，卢阿公拉着池联照的手道谢。

　　今年以来，方岩派出所秉持“一次解决”的理念打造“一站式”便民服务模式，共服务群众求助36起，其中上门办证5起、暖心寄件4起。