扫码消费需关注公众号

　　商家在过度索取个人信息

　　琪：

　　停车缴费、点餐、购物……如今，扫码支付代替人工服务已然成为一种日常，但这种本该提高效率、便捷快速的消费方式，却因为部分场所设置的通过关注微信公众号来缴费、日常频繁推送广告等情况，给我们带来困扰。

　　主持人：

　　给你带来哪些困扰？

　　琪：

　　前不久，我在一家商场用完晚餐后，开车出地下车库。商场方面提示要扫码缴费，我扫了一下才发现要先关注商场的微信公众号，再点击其中的停车缴费菜单跳到小程序才能完成付费。

　　主持人：

　　交停车费需要关注商场公众号？

　　琪：

　　是的。本来我就觉得不合理。更令人扫兴的是，最前面有一个新能源汽车司机，因为新能源车牌号比燃油车多一位，他在小程序里输了几遍都没有成功就卡在那里，导致后面堵了好几辆车，一直到工作人员赶过来才解决问题。

　　主持人：

　　这种现象普遍吗？

　　琪：

　　这是一个普遍现象，不少商场都有自己的缴费规则。有的要先扫码关注商场的微信公众号，并注册会员才能拿到积分来抵扣停车费，有的要先关注一个第三方公众号，还得授权获取你的手机号才能完成缴费流程。不论是商场微信公众号，还是提供缴费服务的第三方公众号，后续都会不时推送各种广告。与停车扫码相似的还有餐厅点餐、购买奶茶、排队等位、购物优惠等场景中，消费者也常常都会被引导扫二维码，扫码后页面会直接跳转到“注册会员”或“微信快捷登录”的页面，消费者必须同意个人信息授权后，才能进行点单或领取优惠券。

　　主持人：

　　原本可以简单却变得复杂了。

　　琪：

　　是的。扫码点单关注公众号这一看似常规的做法，却很可能存在信息泄漏风险，涉嫌侵权。因为每次扫码，都会弹出商家的《会员协议》《隐私条款》，要是不同意就没办法进行下一步操作，这样让人担心个人信息及隐私可能遭到泄露。日常生活中，不知不觉间，就关注了一堆公众号，还总被推送各种垃圾广告，烦不胜烦。呼吁商场、餐厅等商家在扫码缴费过程中，不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。