提升人民群众的法治获得感和满意度

　　我市全面推行法律援助“市域通办”

　　本报讯（融媒记者 胡美樱子） 3月15日，记者从市司法局获悉，为进一步推进法律援助惠企便民，提升人民群众的法治获得感和满意度，我市全面全力推行法律援助“市域通办”。

　　据了解，为有效解决部分居住地、劳动场所不固定的群众申请法律援助多次跑、来回跑的问题，满足群众对法律援助就近办理、快速办结的需求，我市对符合法律援助申请条件的申请人全面落实减材料、减环节、减跑动“三减”服务和经济困难状况承诺制、主办责任制等工作机制；依托浙里办App、浙江政务服务网、公共法律服务自助机等平台，实现法律援助服务掌上办、网上办、自助办；将12348热线与12345热线双号并行，提供全天候法律咨询服务。

　　为确保精准判别市域通办案件，做到应收尽收，我市加强窗口工作人员业务培训，建立法律援助律师库，为市域通办案件提供保障。此外，我市对当事人没有满意度评价或评价不满意、基本满意的通办案件进行全面回访，对办结的“市域通办”案件进行百分制评估，确保“市域通办”案件高质量办结。

　　2022年，我市办理法律援助案件2212件，解答法律咨询11796人次，为受援人员挽回经济损失5663.3万元。