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　　李天明：热心肠的金牌调解员

　　今年66岁的李天明是市公安局经济开发区派出所的金牌调解员，从事调解工作已有20年。一副老花镜、一只公文包是他参与矛调工作的标配；一摞摞装订整齐的调解协议书是他的战果；一面面荣誉室里挂着的锦旗，是群众对他的肯定。无论是邻里间的小事，还是涉及多个领域的“疑难杂症”，李天明总能迎刃而解。近一年来，他走访路程累计7739公里，成功化解纠纷942起。在派出所工作期间，先后获得金华市先进人民调解员、永康市治安积极分子等荣誉称号。

　　工作中的李天明

　　天生是副热心肠 善于止纷解忧

　　“这事拖了半年还能圆满解决，真的太谢谢明叔了！”今年9月7日，派出所调解室传来群众陈女士和其舅舅矛盾解开后的释怀笑声。他们直夸李天明处事耐心、办事公正，不辞辛劳地止纷解忧。

　　6个月前，办厂的陈女士和做配件加工的舅舅闹矛盾，舅舅甚至大闹工厂阻碍生产，经过多次调解未果。得知该情况后，李天明主动接下了这道“硬茬”。他积极分析前期调解失败的缘由，发现矛盾背后的主要原因是双方在合作上出现问题，导致经济纠纷。找到核心矛盾点后，他花了一整天的时间，分别从情理和法理等方面，对双方开展调解工作，寻找解决方法，帮助这对舅甥达成和解。最后，持续了半年的矛盾终被化解。

　　李天明天生一副热心肠，在参加公安工作前，他就是某企业的专职调解员，擅长劳资类的纠纷调解。别人避之不及的纠纷现场，他总是主动冲上去参与调解。即使年过半百，他依旧愿意为之奔波。因调解能力突出，2007年，51岁的李天明被聘为经济开发区派出所的调解员。

　　“来到派出所后，我学会了如何处理更为复杂的邻里纠纷和感情矛盾。”李天明说，民生事无小事，有些矛盾调解起来远比想象中困难。但他就喜欢看见纠纷调解成功后大家和气的样子，打心底里热爱调解这份工作。

　　关键时刻显担当 敢于攻坚克难

　　都说清官难断家务事，积怨较深的感情纠纷一直是调解工作中的难点。如果处理不及时、不恰当，极有可能转变成恶性事件。针对该难题，2021年4月，开发区派出所创新推出感情纠纷全量化解机制。面对全新的工作机制，需得有人“冲锋陷阵”，李天明就是行动先锋。他总说：“有什么难化解的纠纷都给我，让我去。”在化解感情纠纷过程中，他总结出“一次缓和、二次化解、三次巩固”的工作心得和做法，移交到他手上的纠纷事件，调解成功率高达98%。

　　今年8月13日的夜晚，下着大雨，李天明接到辖区一对外来务工夫妻因感情纠纷多次报警的警情，立刻冒雨驱车赶往现场。他随后了解到，王先生近日经常加班不回家，其妻子刘女士偶然发现了王先生与其他女性的聊天记录，怀疑丈夫出轨，因此爆发争吵。刘女士更是一度有了轻生的念头。

　　明确事因后，李天明分别找两人谈话。他对刘女士说，生活不易，丈夫又是家庭收入的主要来源，遇到事情得多沟通，没有沟通的争吵只会加深矛盾，双方都无法安心。他与王先生谈，身为男人的担当，应尽早了断不正当关系，避免矛盾升级，夫妻同心才能让家人放心。经过一晚上的劝说，夫妻俩的矛盾有所缓和。翌日中午，李天明再次上门，试着找到并化解这对夫妻潜在的矛盾。在他的努力下，夫妻俩终于和好，冰释前嫌。刘女士感动地说：“明叔让我们感受到家人般的关心和温暖。”

　　将矛盾警情当成自家事 ，将当事人当成自家人。在处理每一起纠纷中，李天明总能设身处地为他人着想，不厌其烦寻找突破口。他说：“群众满意，就是对自己工作最大的赞赏。”

　　通讯员 朱镥文 吕倍思