老人行动不便

　　工作人员暖心服务送出站

　　天高云淡:

　　我想借用《永康日报》“Q来Q去”栏目感谢永康南站工作人员。

　　主持人：

　　说说事情的经过吧。

　　天高云淡:

　　我今年80岁了，是一名工程师，一直在江西南昌生活。前段时间，我回永康探亲。返回南昌的时候，家里的亲戚朋友给我准备了一些土特产带回去。

　　主持人：

　　回去的时候，在永康南站发生了什么事吗？

　　天高云淡:

　　10月13日，我和老伴乘坐G2036次列车回南昌。我老伴因双腿动过手术，行动十分不便。

　　主持人：

　　是永康南站工作人员帮助了你们？

　　天高云淡:

　　是的。因为老伴腿脚不方便，行动受限，又带着好几件行李，上下车非常不方便。我们正愁着上车时该怎么办才好的时候，得到了南站工作人员的帮助，使我们最终顺利抵达目的地。

　　主持人：

　　永康南站工作人员是怎么帮助你们的？

　　天高云淡:

　　他们帮我们拿着随身的行李，一直把我们送到站台，等列车进站后，车上的乘务员接过行李，把我们安排到座位上。

　　把行李妥善放置好不到1分钟，列车长来了。除了当面交代乘务人员加以照顾外，他还亲切地告诉我们，有什么困难尽管提出来，他们一定会及时提供帮助的。他还提前联系了南昌西站工作人员，协助我们出站。

　　主持人：

　　为贴心、负责任的工作人员点个赞。

　　天高云淡:

　　是的。当时，列车长告诉我，他已经与南昌西站取得联系，到站时工作人员会安排轮椅接站并帮助我们出站。这些工作人员耐心、热情的举动，让我十分感动。他们一路上对我们无微不至的照顾，让我们感受到了浓浓的人情味。虽然我们行动不便，但整个乘车过程并没有觉得哪里不方便，反之有他们在，使我们这趟旅途更加愉快、舒服。谢谢他们的热情帮助。

　　主持人：

　　一路上的温馨服务和爱心接力，这样的暖心服务确实让人感动。

　　天高云淡:

　　是的。这也证明现在的铁路客运部门拥有十分完善的照顾伤残乘客的机制，工作人员态度和蔼可亲，充分体现了为民服务的良好作风。在此，再次谢谢他们！

　　主持人：

　　他们以实际行动诠释了铁路人的服务本色和担当品格。