全力聚焦百姓关切 持续释放改革红利

　　1068项事项实现“最多跑一次”

　　奋进新征程 建功新时代

　　喜迎二十大·非凡十年“康十事”

　　“工伤‘一件事’集成改革之前，员工的医疗费要由公司、职工先垫付，然后带上材料去申请报销，后续至少还要等很长一段时间费用才能到账。改革后，几天就办结了。现在政府部门的办事效率真高。”日前，市晨曦人力资源有限公司负责人吴道田在替员工办理工伤相关业务时发出如此感慨。

　　无独有偶。上半年，在我市一家企业就职的新永康人小王不慎被冲床压伤了手指。此后，工伤“一件事”办理申请让小王感受到了政府部门的服务效率：从提出办理申请到完成工伤鉴定，再到工伤保险赔款支付……不过几天，他就走完了流程，收到了保险赔款。

　　据悉，为破解职工工伤办理环节复杂、周期长、多头跑等问题，2019年7月以来，我市率先开展工伤“一件事”集成改革，探索构建“预警防控、快速急救、集成服务、多元解纷”全闭环的工伤智控体系。通过开展以工伤智控为核心的一件事改革，结合工伤事故报案系统，有效解决企业主体责任落实不到位、安全监管部门充当企业“保姆”、政府部门以文代管以会代管等问题。截至目前，该项改革已惠及1万余名工伤职工。

　　“群众和企业办事涉及哪里，改革就要延伸到哪里，改革的效应就要体现到哪里。”市政务服务管理办公室相关负责人表示，当前，我市已全面梳理公布“最多跑一次”事项，先后向社会公布“最多跑一次”事项1068项，按照“统一叫号、一窗通办、一次发证”模式全面落实无差别受理。

　　今年以来，我市立足现有办事场地，开展智慧大厅打造，优化功能区设置，完成了24小时自助服务区建设，持续巩固优化政务服务事项跨省通办，全面推行“政银合作”，稳步推进村（社区）便民服务站建设，不断扩大改革的覆盖面，深化改革举措，充分发挥改革撬动效应，以最大限度持续释放“最多跑一次”红利。

　　■延伸阅读

　　工伤“一件事”集成改革是我市全力聚焦百姓关切、增进民生福祉的一个缩影。

　　近年来，我市始终坚持从实际需求出发，乘着数字化改革的东风，将“一件事”集成改革推向深入，让更多的“一件事”实现极简办、集成办、全域办。

　　在此过程中，我市先后梳理推行55个“一件事”，组织“一事无忧”项目攻坚，审批效率大幅提升，群众和企业办事更加便捷。其中，工伤“一件事”办理和工伤预防“一件事”办理上了《领跑者》并在全省推广，法拍一件事在《浙江政务信息（专报）》上刊发，小微企业联建项目“一件事”改革获副省长高兴夫批示肯定。

　　此外，我市全面开展“无证明城市”改革，确定市级层面证明清理事项425项，镇级层面证明清理事项19项；全市257项民生事项全部实现“一证通办”；全面推行网上办、掌上办，除涉密、敏感性强等不适宜网上办理事项外，所有事项均实现网上办；全面推进“最多跑一次”改革向基层和公共服务领域延伸，在古山、龙山、象珠、石柱推行区域分中心规范化建设试点，全力打造“十五分钟办事圈”。目前，我市民生事项乡镇可办率达到85%以上，大大提升了群众的获得感和幸福感。

　　融媒记者 应柳依