出入境大队服务暖民心

　　本报讯（通讯员 吕敏） “谢谢你们，我终于可以到台湾给我儿子上户口了。”近日，在市行政服务中心，张女士紧紧地握着市公安局出入境大队民警周茹的手，激动地说道。

　　原来，张女士的老公是台湾人。今年7月，他们的儿子在我市出生，在帮其办理赴台定居业务时遇到一个难题，由于孩子刚出生不久，没有户口身份，无法顺利出境。

　　8月26日，焦急的张女士来到市行政服务中心出入境办证窗口，希望尽快办妥往来台湾通行证赴台办理落户手续。得知情况后，周茹第一时间向上级业务部门报告、沟通协调，同时指导张女士收集整理材料、办理相关手续，在最短时间内为张女士办好赴台的出入境证件。

　　一直以来，出入境管理大队坚持“出入有境，服务无境”的理念，通过不断优化各项便民、利民、惠民举措，实实在在地帮助群众解决办证难题。

　　无独有偶。9月2日，黄先生在母亲的陪同下，急匆匆地来到出入境办证窗口，向民警咨询如何办理港澳通行证。原来，黄先生的父母是在广州工作相识，当时没有领取结婚证，其父亲是澳门居民，母亲则是永康户口，后两人因故分开。黄先生便与母亲一直生活在永康，期间又更改了姓名，导致身份证与出生证上的名字不一致。黄先生的父亲今年由于身体原因，希望其能到澳门照顾他的生活。

　　民警在了解情况后，主动对接相关部门，核查相关证明材料，并与黄先生的父亲进行视频连线求证，细致地查证出生证的来源，并将详细情况向上级部门汇报。取得上级部门的支持后，民警顺利为黄先生办理了港澳通行证。