一句善意提醒让客户避免30万元损失

　　永康农商银行切实守护好客户钱袋子

　　本报讯（通讯员 陈英） 近日，永康农商银行工作人员在接待市民张先生过程中，发现他一直在通过电话沟通贷款办理事宜。出于职业的敏感性，工作人员在征得张先生同意后与对方交流：“您好，这里是永康农商银行。”刚说完，对方就挂断了电话。张先生因此避免了30万元的经济损失。

　　原来，张先生因为资金比较紧张，想办理贷款，恰巧接到自称某银行“信贷经理”的电话。“信贷经理”声称可以为张先生办理30万元贷款，且只需要按要求将贷款转到“安全账户”后，就可以享受免息优惠。听到这样的消息，张先生喜出望外，马上按照对方的要求提交了申请，并且获得了30万元贷款。这让张先生对该名“信贷经理”的身份更加信任。但是，在按照对方要求将贷款金额转到“安全账户”时，张先生必须先到银行办理提额。永康农商银行工作人员在了解情况后，立即阻止了张先生进行下一步操作，并向其详细介绍了反诈知识，特别讲解了诈骗分子冒充公检法、银行等工作人员，通过线上引导，以购车退税、无息贷款等方式骗取客户信任，再按照步骤把资金转走的真实案例。张先生这才恍然大悟。

　　近年来，电信诈骗手段层出不穷。永康农商银行充分利用各种渠道开展“线上+线下”反诈宣传，提升全行员工对电信诈骗的甄别能力和公众对电信诈骗的防范意识，切实守护好客户钱袋子。