持续推进智慧厅堂建设

　　永康农商银行打造“快银行”“暖银行”

　　本报讯（通讯员 程梦怡）“以前取钱要一两个小时，现在几分钟就搞定，真不错。”日前，在永康农商银行某网点，市民李先生拿着从现金智柜中取出来的10万元满意地说。

　　近年来，永康农商银行不断加大智慧厅堂建设力度，以智能机具和智慧化服务为载体，通过数字化改革，不断提升客户体验。

　　相较于人工柜台，现金智柜的业务处理能力可以用“快”“准”“稳”三个字来概括。一是现金处理更快，大额存取时间由以往的10分钟至20分钟压缩到3分钟以内，有效缓解了柜面压力；二是业务审核更准，现金智柜对账户激活、密码重置等仅限于本人办理的业务进行精准的人脸识别，在保障客户权益的同时，有效规避因操作不合规引发的人为风险；三是服务水平更稳，现金智柜可以办理电费缴纳、现金存款、转账汇款、存单支取等常见业务，运营效能显著提升。

　　现金智柜的运用解决了传统网点排队长、手续烦琐、柜面压力大的现状。下一步，永康农商银行将持续推进智慧厅堂建设，着力提升厅堂服务质效，用实际行动打造“快银行”“暖银行”。