永康农商银行

　　贴心服务让新永康人“不掉队”

　　本报讯（通讯员 周旭波） 面对永康外来务工人员数量多、信息渠道少的实际情况，今年以来，永康农商银行通过上门普及金融知识、上门开卡等方式，全方位满足新永康人多样化金融需求，享受到该行优质金融服务。

　　永康农商银行广泛开展企业走访活动，聚焦新永康人聚集的工业功能分区、城中村等区域，开展送节日礼包、金融知识宣讲、残币兑换等活动。针对新永康人到网点办理业务不便的问题，永康农商银行充分利用“流动银行”、移动终端等数字化工具，上门办理网上银行、手机银行等业务，让新永康人享受到“家门口”的金融服务。同时，该行结合新永康人节假日取现金多、汇款量大等情况，安排专人指导电子汇款，让新永康人享受到更加便捷的金融服务。

　　针对新永康人维权渠道、反假币知识相对匮乏的情况，该行组织开展“3·15”金融知识宣传教育周、《信访工作条例》集中宣传月等活动，通过设立举报箱、公开投诉流程等方式，积极化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出网点、大事不出机构、矛盾纠纷行内化解”。