顾客发现买的茶叶有小黑点

　　茶农主动退还一半钱

　　海阔天空:

　　自古以来，做生意讲究的是“诚信”二字。最近,我就遇到了一位讲诚信的生意人。

　　主持人：

　　说说事情的经过。

　　海阔天空：

　　前段时间，我们一批人去爬大寒山。以前都是从龙潭里那儿上山的，这次改从山后胡上山。经过该村的一片茶山时，看到有人在采摘茶叶，于是我们准备下山后买些茶叶。

　　主持人：

　　买来的茶叶质量还好吗？

　　海阔天空：

　　买回家泡起来喝时，发现茶叶表层有些小黑点。

　　主持人：

　　这些小黑点是些什么呢？

　　海阔天空：

　　估计是制茶过程中产生的。因为付款时曾加过茶农儿子的微信，所以我在微信上与他说了这个问题。

　　主持人：

　　对方怎么说？

　　海阔天空：

　　对方了解情况后，第二天主动退还了我400元的茶叶钱。

　　主持人：

　　是什么原因出现小黑点的？

　　海阔天空：

　　茶农儿子说，采摘、制作茶叶都是70多岁的老母亲在操作，因机器没有调制好，导致茶叶品相出现问题。当时，我花了800元买了2公斤茶叶，他退了一半钱给我，并向我表示歉意。虽然这是一件很小的事情，但从中我感受到了茶农一家为人诚信。

　　主持人：

　　茶农一家这么做，看上去是亏了，其实是为自己的诚信“充了值”。不管做什么生意，讲诚信最重要。只有讲信用的人，别人才愿意与其打交道。

　　海阔天空：

　　我们都知道，做生意需要精明，但精明不等同于欺骗。平时，我们在购物的过程中，也会遇到物品出现质量问题，拿回去调换时，往往会听到离柜概不负责的说辞。可以说，诚信的品格是人生获得成功的第一要素。试想，如果一个人经常出尔反尔，你还愿意跟这样的人交往吗？做生意的道理也是如此。

　　主持人：

　　这位茶农的做法值得大家学习。只有诚信经商，才能挖掘出周围所有的“钱”能，才能有长远的“钱”途。

　　海阔天空：

　　诚信是社会主义核心价值观的内容之一。一个将消费者放在心里的商家，在消费者心中同样会有地位。

　　虽然不诚实、欺骗、诡诈等理念被某些生意人所推崇，也可能会带来一定的近期利益，但最终的后果肯定是负面的。只有尊重顾客，诚信做事，才会真正赢得人心。