买的车不到一年

　　发动机出现异响

　　虽然进行了更换

　　但车主心里不爽

　　日出西山：

　　我买了辆新车，原本是件高兴的事，结果开了不到一年，发动机就出现了异响，声音听上去和拖拉机响声差不多。

　　主持人：

　　这种事谁遇到都不愉快，何况买车还花了不少钱。车子是什么时候买的？

　　日出西山：

　　去年4月下旬买的，花了20多万元。可提新车的新鲜劲还没过，车子便出现了故障。

　　主持人：

　　你什么时候发现车有问题的？

　　日出西山：

　　今年2月初，汽车发动机发出类似“突、突、突”的异响，声音特别大。隔天，我咨询厂家客服后，他们让4S店将车子拖回了店里。由于那会正值春节假期，修理人员还在放假。2月9日，他们给我回复，说厂家建议更换发动机，但未查明故障原因，要等进一步查看后才能知道问题所在。

　　主持人：

　　现在车修好了吗？

　　日出西山：

　　车是3月16日开回来的。他们说，造成异响的原因是发动机里有零件磨损，正常情况下只需更换磨损的零部件。但为了让我满意，他们帮我争取到更换全新的发动机。

　　主持人：

　　修了一个多月？

　　日出西山：

　　是的。发动机要先订货，加上疫情原因，运输时间比平常久些。为此，我向4S店提出补偿的要求。

　　主持人：

　　你提了什么补偿要求？

　　日出西山：

　　4S店工作人员问我有什么要求，但由于我没有遇到过这种情况，发动机又很重要，所以咨询了懂车的朋友后，我要求对方送10次汽车保养。

　　主持人：

　　对方同意吗？

　　日出西山：

　　唉，他们拒绝了。他们说按照规定，更换发动机后，质保期仍和新车一样。最后对方送了6次汽车保养，但我心里还是不爽，毕竟刚买不久的车就出现问题，而且这点补偿要求都不能得到满足。