永康农商银行优化适老金融服务

　　□通讯员 胡俊杰 施夏莉

　　本报讯 为给老年人提供更好金融服务，永康农商银行不断优化适老服务，畅通敬老服务渠道，全方位提升老年客户金融体验，做好老百姓心目中可靠的金融人。

　　方岩镇一位“五保户”老人中风住院，但由于医保卡和身份证已遗失，医疗报销和政府补助费用无法支取。永康农商银行得知情况后主动对接，在村干部作为老人代理人、派出所补办身份证后，安排银行工作人员前往医院为其办理了医保卡。

　　据了解，针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，永康农商银行在风险可控前提下，灵活采取上门服务等安全、便利的方式办理相关业务，为客户提供更便捷、有温度的金融服务。

　　下一步，永康农商银行将针对老年人使用智能金融服务和产品困难的情况，推出线上线下一体化、贴合老年人需求的适老金融服务。