门打不开 电机无法启动 排水功能异常

　　大热天洗衣机使用率增加故障频发

　　大热天，衣物换得勤，洗衣机的使用次数也逐渐增加。近日，8890便民服务平台接到不少需要维修洗衣机的单子，故障原因也是五花八门。8890平台加盟商师傅及时赶往现场，为用户排除故障问题。

　　□融媒记者 任晓

　　误开童锁模式 门打不开

　　“衣服洗好了，洗衣机的门却打不开了。”近日，家在金色港湾小区的陈女士发现买来不久的洗衣机门打不开了。

　　“我前后折腾了半个多小时，还是打不开洗衣机门。”陈女士说。于是，她只好向8890便民服务平台求助。8890平台加盟商应师傅接到电话后上门服务。

　　应师傅查看了洗衣机的情况，发现洗衣机门打不开是因为被设置了童锁模式。之后，应师傅在触摸键上按了两个键，门顺利打开。据了解，绝大多数洗衣机都有童锁功能。陈女士家这台洗衣机的解锁方法比较复杂，需要将洗衣机模式恢复到上锁前的状态，然后按住预约键5秒才能解锁。如果忘记上锁前的工作模式，就只能逐个进行尝试。

　　“使用过程中遇到的一些小问题，用户不妨先对照说明书操作。”应师傅说，用户要妥善保管说明书，以便遇到问题能自行解决。

　　电机过热烧坏电容 无法启动

　　应女士的母亲住在四方小区，家里有一台闲置很久的洗衣机。前两天，应女士的母亲打算用洗衣机清洗衣物。没想到，启动后没多久，洗衣机突然停止运转了。老人赶紧给应女士打电话，让她找维修师傅上门来看看。

　　“当时我在上班，问清楚情况后，我就拨打了88900000，向话务员说明情况。”应女士说，之前，这台洗衣机启动后就会发出异响。她叮嘱母亲把这个情况告诉维修师傅。吴师傅仔细检查后，发现是电容烧坏了。继续检查，他发现洗衣机底部的防鼠板也有问题。

　　“防鼠板是网状的，安装在洗衣机底部，主要是为了防止老鼠进入洗衣机内部。”吴师傅说，防鼠板上面就是电机。正常情况下，防鼠板应该是与地面平行的，而这台洗衣机的防鼠板已经凹陷，与电机接触后发生摩擦，久而久之导致电机过热烧坏电容。

　　确认故障原因后，吴师傅更换了电机电容，然后将防鼠板复原。

　　牵引器损坏 无法排水

　　“我家的洗衣机只进水不出水，这是怎么回事？”前两天，家在经济开发区的程女士致电便民服务热线88900000求助。

　　前两天，程女士将衣物放进洗衣机清洗。启动洗衣机后，看到进水功能正常，她就去忙其他事情了。过了一会儿，她以为衣服已经洗好，却发现滚筒里的水排不出去。

　　吴师傅上门后，先将洗衣机里的衣服拿出来，并小心将洗衣机放倒。仔细检查之后，找到了无法排水的原因：洗衣机的牵引器坏了。

　　吴师傅介绍，当控制电路板发出排水指令时，牵引器内部的牵引电机和防逆转电磁铁同时得电工作，拉开排水阀，洗衣机内筒的水得以排出。

　　“只要更换牵引器就行。”由于没有合适的配件，吴师傅联系了厂家发货。到货以后，他再上门更换。