章旭升在矛调中心接访时强调

　　坚持以人民为中心 维护群众合法权益

　　□融媒首席记者 陈晓苏

　　本报讯 6月23日，市委书记章旭升在市社会矛盾纠纷调处化解中心接待来访群众，分析研判重点信访事项，并就上月下访件落实情况开展督查。他强调，要坚持以人民为中心，深入开展“大家访、大代办、大接访、大化解”活动、“万名党员干部进万家（企） 我为群众（企业）办实事”专题实践活动，做深做细做实群众工作，努力将问题解决在群众身边、把矛盾化解在基层，以优异成绩庆祝建党100周年。

　　来访群众反映了村集体土地长期闲置的问题，希望有关部门批复、落实该地块项目建设。章旭升肯定村民维护集体利益的态度，仔细了解事情原委，与相关部门一起分析问题、厘清症结并商量解决办法，要求相关单位以实事求是、主动作为的精神，坚持政策底线，落实责任、跟踪督查、抓好办理，依法妥善处理群众反映的历史遗留问题，全力维护好群众的合法权益，更好回应百姓所思所想所盼。同时，要在查清事实的基础上，摸清类似问题底数，举一反三解决共性问题，带着感情、带着责任办好办实每一件信访件，依法及时就地解决群众合理诉求，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在源头，全力以赴确保社会大局持续和谐稳定。

　　章旭升指出，信访工作直接联系人民群众，是市委、市政府了解民意、为民办事、维护群众利益的重要途径，也是接受群众监督、密切联系群众的桥梁和纽带。做好新形势下信访工作，关键在于坚持以人民为中心的发展思想，更好运用多样化的政策手段和智能化的工作手段，不断提高做群众工作的能力和水平，把群众合理合法的利益诉求解决好。要进一步压实领导干部下访接访和包案化解责任，在深入排查矛盾纠纷、畅通渠道解决问题、强化信息预警通报、加强应急处置工作等方面持续用力，强力推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，完善信访工作体制机制，综合运用各种手段和方法措施，最大限度地减少信访存量、遏制信访增量。

　　章旭升强调，要强化责任担当，克服畏难情绪，集中力量资源，深化推广“龙山经验”，坚持抓早抓小抓苗头，认真排查矛盾隐患，加强源头治理，推动矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”，努力将矛盾纠纷发现在早、处置在小、化解在基层，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。要坚持情理法结合，将主动下访接访与化解重复信访结合起来，将化解矛盾纠纷与政策宣讲结合起来，将开展“大家访、大代办、大接访、大化解”活动、“万名党员干部进万家（企） 我为群众（企业）办实事”专题实践活动和“立信义 弃陋习 扬正气”专题教育整治活动结合起来，分类施策、深入推进，确保各项安排部署真正落地见效，不断增强人民群众获得感幸福感。