盲盒游戏有“文章”

　　市民要看清价格

　　□融媒记者 徐灿灿 通讯员 胡浩

　　“我在某旅游咨询公司开设的小程序里参加了一个盲盒游戏，结果被坑了近2000元，请问我该如何维权?”近日，市民俞女士向市市场监督管理局工作人员打电话咨询。

　　市民玩盲盒游戏被坑，是市市场监督管理局首次接到的投诉举报咨询类型。据了解，俞女士是某旅游咨询公司的白金卡会员，参与了该公司在小程序上的抽盲盒活动。

　　活动里有四个盲盒，第一个是19.8元，第二个是198元，第三，第四个则没有标价。俞女士花费19.8元购买了第一个，抽到了一张第二个盲盒的一折优惠券。俞女士又花费了19.8元购买了第二个盲盒，没抽到自己想要的奖品。

　　俞女士想看看第三个盲盒里有什么惊喜。第三个盲盒可以抽十次，她花费了178.2元买了一个。俞女士抽完十次后，得到了一些优惠券的奖品，并没有抽到想要的奖品。

　　俞女士就尝试抽第四个盲盒。因为没有标价，她以为是跟前三个盲盒一样，抽一次的价格在20元以下。在没看清楚数字的情况下，俞女士就输入密码支付了。后来发现，第四个盲盒的价格为1782元。这意味着抽一次的价格为178.2元。

　　俞女士马上跟平台客服反映情况。客服认为是俞女士的责任，表示不会退款。俞女士认为，虽然她没看清数字就支付，负有一定的责任，但是商家不明码标价诱骗消费者购买的行为，是损害消费者的知情权。

　　于是，俞女士向市市场监督管理局工作人员求助。工作人员表示，《中华人民共和国消费者权益保护法 》第二十条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

　　在工作人员的帮助下，俞女士维权成功，商家已给予退款。