市消防救援大队

　　推出五项承诺

　　“创人民满意

　　消防救援队伍”

　　□记者 徐灿灿 通讯员 李馨

　　本报讯 近日，为深入推进“创人民满意消防救援队伍”活动，切实提升群众对消防工作的信任度和满意率，推动树立消防救援队伍竭诚为民的良好形象，市消防救援大队推出了五项承诺措施。

　　简化审批程序

　　客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼、体育场馆、会堂等5类公众聚集场所投入使用、营业前实行消防安全告知承诺制度，在线申请的，消防救援机构自收到申请之日起1个工作日办结；到政府行政服务中心综合窗口提出申请的，消防救援机构当场办结。

　　轻微违法不处罚

　　在执法过程中实行“告诫式执法”“说理式服务”，坚持教育与处罚相结合，慎用行政处罚权和自由裁量权，对消防安全违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予消防行政处罚。

　　推行免费寄送服务

　　项目受理时，提醒群众填写《送达信息确认书》，选择邮寄送达方式的，由窗口工作人员准确填写收件人姓名、地址、联系电话，注明内装文书名称，并于做出行政审批决定之日起二日内免费提供法律文书快递寄送服务，邮寄费用由消防救援部门承担。

　　增强快速响应能力

　　规范和完善指挥中心运行机制，优化等级调派、警情引导、力量编成和辅助决策程序。深化移动指挥应用和大数据分析决策，实现灭火救援全过程、全要素、全方位掌控。指导政府、企业专职队建立健全各项执勤备战机制，定期开展专职队、微型站实战拉动演练，进一步强化社会消防力量布点和实战能力，实现联勤联训联战、救早救小救初期。

　　宣传教育场馆实行

　　网上便民预约体验

　　推广消防体验场馆微信小程序在线预约，场馆免费提供消防常识讲解、消防器材互动体验、VR虚拟火灾场景体验、实景模拟火灾逃生体验、消防队站参观等服务。完成在线预约后，工作人员将通过电话对预约参观的时间、人数和参观地点等信息进行确认，确认无误后即可安排参观体验。同时，市民也可在金华消防新浪官方微博、金华消防微信公众号私信留言预约参观。

　　119在线

　　市消防大队 主办