先送孙女下车
再回去接孙子
高铁到点启动
孙女落在站台
□记者 吕晓婷
本报讯 “谢谢,真的非常感谢你们,让我和孙女重聚。”7日下午3时,来自云南的旅客王先生激动地对永康南站工作人员说。
7日,王先生带着孙子与孙女乘坐G2306次高铁来到永康过暑假。当列车到达永康南站时,孙子却突然哭闹起来,不愿下车。屡次劝说无效,王先生决定先将孙女带下列车,再回到车厢安抚孙子。
让王先生始料未及的是,他刚回车厢,列车门随即关上。很快,列车就驶离了永康南站,而孙女独自一人留在站台上。看着离得越来越远的孙女,王先生只能在车厢里干着急,期盼孙女不会出事。
此时,看着爷爷随着列车离开了,孙女害怕了,在原地大哭。哭声引起了值班人员的注意。
“小朋友,你先别急,还记得你是几号车厢下来的吗?家人叫什么名字?”值班人员一边稳定她的情绪,一边仔细询问家人的基本情况。
掌握相关信息后,值班人员赶紧联系G2036次列车长,告诉相关情况。值班人员又联系了武义北高铁站的工作人员,请其帮忙,等王先生与孙子到站后,再让他们坐上G7495次列车,以最快时间赶回永康南站。
下午3时,王先生与孙女重逢,他连忙向永康南站值班人员表示感谢。
永康南站工作人员提醒,现在正值暑运期间,广大乘客要看护好孩子,避免在车站站台玩耍,预留足够的乘车下车时间,以免忙中出错,导致家人分开、行李丢失等发生;万一出现上述情况,务必第一时间向车站求助。