电脑没安装驱动软件 打印机不能用

　　135******78应女士来电：需要维修打印机。

　　记者任晓报道 近日，8890便民服务平台接到市民应女士的来电求助：她店里的打印机无法打印，需要维修。

　　应女士在五金城开了一家店，店里有一台电脑和一台打印机。这些年来，电脑已经维修过好几次。“主板烧坏过，显示器经常出现蓝屏，系统都重装过好几次了。”应女士说，“前两天，我换了一台新电脑。”

　　应女士把新电脑搬到店里，按照原先的方法将打印机连接到电脑上，打印机却无法正常工作。

　　“打印机启动后，无论我怎么操作，就是不能打印。”应女士说。于是，她拨通了便民服务热线88900000。8890平台加盟商葛师傅接到单子后上门服务。

　　“这台新电脑上没有安装打印机驱动软件，所以打印机不能用。”葛师傅说。之后，他给新电脑安装了驱动软件。很快，打印机就能够正常打印了。