建立“心享服务”三位一体售后服务体系
道明公司获五星售后服务认证证书
□记者 徐敏 通讯员 赵小杰
本报讯 日前，记者获悉，道明光学股份有限公司顺利通过五星服务体系审核，获得五星售后服务认证证书。
“在消费升级时代，用户关注产品品质以及功能的同时，逐渐开始注重产品的售后服务水平。售后服务的优劣直接影响着消费者的整体购买体验，直接关系到一个企业综合实力。一个真正负责任的强大品牌，不仅需要有高标准的产品质量，更要有一颗高质量的服务之心。”道明公司相关负责人说。
道明公司是一家集反光材料研发、生产与销售为一体的新材料技术企业。经过20多年的发展，已成为国内乃至亚洲地区最大的反光材料生产企业，是国内首家反光材料行业上市企业，其产品远销美国、加拿大、德国等全球70多个国家和地区。
一直以来，道明公司以客户需求为导向，为客户提供细致周到的服务，获得客户的广泛认可和信任。该公司已建立“心享服务”三位一体售后服务体系，服务网络遍布全国各地，服务渠道丰富多样，与售后服务商、业务伙伴联合发挥各自优势，共同为顾客提供贴心的售后服务。
值得一提的是，道明公司已在国内各省建立了多个销售服务办事处，拥有一支庞大的销售服务队伍，销售渠道遍布全世界，可为全国乃至世界各地客户提供售前、售中、售后的全方位服务。在售后方面，该公司专门制定了严格细致的售后服务流程及操作手册，确保顾客的需求能及时得到响应与处理。
“五星，是售后服务认证中的最高评级。这意味着公司售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到国家标准的较高要求。这也将鞭策我们以更积极的行动，继续提升服务水平，为合作客户提供更完善的体验。”道明公司相关负责人表示，该公司将站在五星级售后服务的新起点上，努力追求每一个细节，持续提升服务质量，为顾客与业务伙伴带来更多惊喜，创造更多价值。
