“撸猫”被猫伤

　　医药费怎么赔

　　□记者 颜元滔 通讯员 翁长武

　　本报讯 “撸猫”已经成为一种新时尚，但是“撸猫”也有风险。近日，我市学生小董花了15元在宠物店“撸猫”，手却被猫抓伤了。

　　据了解，当时宠物店一共有十余只自由走动的猫。而坐在地上的小董左手拿猫条，右手抱着一只蓝白猫喂食。这时，一只美短猫突然伸出爪子，抢过小董手里拿的猫条。同时，小董左手虎口上方也被猫爪子抓破了皮。事发后，店方马上用酒精为小董擦拭了伤口，还给这两只猫剪了指甲。

　　在回家途中，小董和父母说起了被猫抓伤的事。父母马上陪她到医院打了人用狂犬疫苗。随后，他们返回宠物店，要求对方赔偿打疫苗的费用384.86元。

　　宠物店认为，所有猫咪均已注射狂犬疫苗。顾客被猫抓破了点皮，他们也及时用酒精消毒了。宠物店认为，他们处置妥当，小董不必打疫苗，因此他们也不赔偿打疫苗的费用。

　　双方意见无法统一后，小董父亲拨打了消费维权热线12315。

　　12315工作人员调查后认为，根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等。根据事发当时店内监控视频显示的情况，对照法律规定，综合考量各方过错，12315建议：由店方承担主要的损害赔偿责任，赔偿医疗费384.86元，其余损失则由小董自行承担。

　　经12315工作人员释法明理和调解，双方最终签字确认和解：店方当场赔付384.86元给小董的父亲，其他双方互不追究。

　　事后，该宠物店的“进店须知”新增了一条内容：“请小心与猫咪等宠物互动，若被抓咬，本店会做简单消毒处理，概不负责后续，猫咪均已打过狂犬（疫苗），最终解释权归本店所有。”

　　12315工作人员认为，“进店须知”新增内容中的“若被抓咬，本店……概不负责后续”和“最终解释权归本店所有”，属于违法的格式合同条款，也就是“霸王条款”。随后，该宠物店进行了相关整改。